#你在淘宝上有哪些段子般的亲身经历# 我...
#你在淘宝上有哪些段子般的亲身经历# 我让骗子损失了6万!事情是这样的,我是卖家,突然一个账号相隔几天下单,总金额大概6万。当时就感觉到异常,让客服打电话给客户,核实是否下错单,对方要求我们正常发货。果不然,对方收到货后,一直故意在套客服的话,无非是一些引导客服违规的问题。我们的产品是滋补类食品,骗子说他小孩经常吃,会不会有影响。客服善良,回复说小孩不能吃太多,所有保健食品都不建议小朋友吃太多。最终骗子露出真面目。骗子的套路很简单:1、客服说是保健食品,要求我们出示保健食品批号 2、他叔是北京某知名大律师,他叔已经介入到这件事(发了他叔的微信截图、百度百科认证资料、他叔微信的聊天记录)。 3、一些工商局的新闻,要求假一赔十,赔偿将近60万! 4、拍了几张骗子当地的诉讼中心的照片,意思是,随时准备起诉我们。我的应对方式:1、来着是客,既然对方花了那么多钱,必须服务好他。要求客服拖延时间,保证每天都回复骗子,但是一定不要马上回复。我的目的是拖延到订单无法申请退款。 2、在淘宝平台上的“治理职业索赔中心”投诉骗子,举报成立,获取平台的支持。 3、按照预计的结果,骗子一定会投诉到淘宝小二 和杭州工商局。骗子陆陆续续投诉好几次到淘宝平台,因为我们已经投诉对方职业索赔成立,所以平台没有支持对方的要求。投诉到杭州工商局,我们拒绝调解。到这个时候,已经差不多1个月时间了。我的目的快达到了。 4、杭州工商局把案子打到公司当地工商局,工商局要求我们这边3个工作日内提供说明和解释。资料(案件解释说明、聊天记录、淘宝平台的支持等等)其实我已经准备好,但是我还是拖到第三个工作日才去递交资料。等工商局收到资料,联系双方调解的时候,骗子的订单已经无法申请退款了!!!!主动权已经到我们手里。骗子急了,当天就直接跨省过来这边的工商局,递交资料,要求工商局马上处理。前面说到,我们的产品正规厂家生产,厂家资质齐全、采购合同、销售授权书、产品质检报告所有资料齐全,工商局认定我们正常经营,没有违规。骗子还威胁要去我们公司办公室找我们要赔偿,太嚣张!结果是,我们再次拒绝调解,骗子也没去公司找我们,直接回去了。现在2个多月过去了,骗子还在陆陆续续搞一些事情,例如投诉淘宝说我们没开发票给他,投诉税务局说我们没开发票、偷税漏税。我们也及时开了发票,也跟税务局那边提供资料,说明了情况。总结下:1、事情还没有完全结束,看看骗子还有什么招过来捣乱。2、相信很多店铺遇到这种人吧,别怕,千万别私下解决,不然会有一批又一批的骗子继续找上门。3、发现问题及时整改,需要跟工商局或者淘宝小二那边处理的,充分配合,准备好自己有利的资料。 4、别怕!别怕!别怕!!只是做点小生意而已! 宁愿接受官方的处罚,也别跟骗子妥协。