奥运来了 外贸人拉美市场这块大馅饼还干看着吗?

这几天巴西奥运会被大家刷屏刷的不要不要的,发出洪荒之力的少女傅园慧,孙杨一雪前耻的夺金反击。这些都展示着中国前所未有的正能量。

其实中国外贸人在巴西乃至拉美市场的潜力是相当大的,不妨趁着这个好时机好好吃掉拉美市场这块大馅饼。今天上海腾道就跟大家一起来探讨探讨开发拉美市场需要注意哪些问题。

一、一定要掌握好当地的语言

由于语言的局限性,不同国家的语言是不一样的,在拉美很多公司的官网都是以西班牙语为主,像墨西哥、巴西、智利这些国家基本上都是不会讲英语的。外贸人在开发南美市场一定要注意语言问题,西班牙语是必学项目,而且西班牙语是世界第三大语言,也是拉美市场多数国家使用的语言。所以在使用上海腾道云游搜搜索潜在客户的邮箱的时候,输入产品名称的时候一定要转化为西班牙语才能搜索到邮箱。

二、双方一定要学会沟通和了解

1、中国人总是有一种这样的惯性思维,我打电话就是为了询问你需不需要我们提供产品给你。其实这种打招呼的方式是最反感的。所以我们在与拉美洲客户打电话的时候,不要先聊工作上的事情,可以简单问候一下或者其它的事情,一旦拉美客户对你有意向会直接跟你提的。还要注意一点拉美洲的时差跟中国相差12个小时,所以最好是在他们的工作时间(中国晚上10点)打电话比较好。

2、不同地区有着不同的消费观念跟消费习惯。打个比方,智利人就比较喜欢耐用的东西,只要我们让对方觉得我们的质量是最好的,使用的时间也可以保证,他就不会太计较关于价格的问题。可是大部分“中国制造”的东西会让很多人认为中国产品是廉价低档的,这个是让智利人又爱又恨的原因。所以在处理智利买家的问题上,一定要让他们有这样一种意识“我买的产品是耐用品”,中国产品的质量有保障。在出口智利的机械或是电子的外贸人给智利客户发货一定要备足配件。

三、学会耐心等待

不管是做任何事情都需要学会耐心,不能太急躁。特别是在对待拉美客户上,有时候他们几天不回邮件是很正常的一件事情,要考虑一下为什么不回邮件,那有可能是碰上了节假日,在拉美一些国家强制规定,节假日不可强迫加班,就算是加班也是要付四倍工资。所以在与拉美洲的客户谈判的时候要有相当好的耐心,因为会持续很长的时间,在谈判的时候也要留有还价的余地,因为南美人喜欢讨价还价。

四、需求多样化

拉美很多地方原来是殖民地,所以受到殖民地文化的影响各个国家的口味和政治状况是千差万别,不同国家的需求也是不一样的。以汽车为例,秘鲁会将整船的廉价日本汽车在码头进行改装改成左舵车然后销售到南美比较贫困的地区。巴西作为金砖四国之一,多年的政治稳定和经济增长使得汽车制造商从美国进口汽车。在委内瑞拉,汽车制造商担心自己的工厂被国家接管,就很少在自己国家设立工厂,所以对汽车的需求很少,在阿根廷公路上可以看到的大型轿车和卡车很旧。在这一方面汽车制造商可以赚取很高额的利润,虽然销售量并不是很多。针对南美不同的国家不同的需求,我们要学会试着改变。

刚才我们提到巴西有一点不得不提醒诸位外贸人,在巴西,它拥有南美相对完善的产业体系,是跟中国有的一拼的,也就不可避免有很多重合的地方,中国制造的产品,巴西也可以制造。中国外贸人在进军南美市场一定要留意自己的竞争对手和同行,如果对南美市场实在是不清楚,可以用AVENTION搜索自己产品在巴西同行公司的信息以及竞争对手信息,准确找到自己产品的优势还有与巴西产品的差异性。做好市场调研,不打无准备之仗。

五、关于南美市场畅销产品参考

1、汽车与汽车零部件:南美的市场还是相当庞大的,是世界第四汽车市场,虽然巴西生产的汽车2000万辆,但仍不能满足当地市场需求,而且巴西供应商实力不够,一些原件制造的配件也不一定找得到,所以他们需要从其他国家进口刹车、轮胎等配件。不要高兴的太早,巴西为了保障本国利益,对中国部分出口轮胎征收5年反倾销税。

2、家具、纺织和五金:这些东西在智利是有很大的市场的,五金和纺织几乎都是中国进口。家具市场更是庞大,圣地亚哥有2个大的家具销售中心,如果是家具出口企业不妨把工厂开到智利,智利本地也有很多原木加工厂,本地生产都可以消化掉,不愁没有市场,而且还可以降低海运费,何乐不为。

3、机电:智利的电压及频率和中国一样,中国的机电可以直接在智利使用。智利工业基础薄弱而且门类不齐全,主要是一些轻工业和加工工业,因此中国对智利高科技产品和机电产品的出口有较大的潜力。

六、同其他南美合作需要注意的问题

1、巴西隔壁是巴拉圭,有一个东方市——南美最大贸易集散地(自由贸易),可以自由来往巴西,华商在这里是有据点的,方便背货进出巴西。

2、墨西哥交易习惯:订单量小且要求看样订货。在交货期方面不要太长,要满足相应的条件跟规定,还需要提高产品的质量跟档次,符合国际标准。当地政府做出规定:所有电子产品需事先向当地工商局申请质量标准证书,符合美国UL标准,才允许进口。

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