套路，全是套路！

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有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有风浪。

谁的人生不需要帆？谁的人生不需要桨？俺滴人生不需要帆，俺滴人生不需要桨，俺滴人生全靠浪！浪里来浪里去，或逐浪起舞立潮头，或浪里沉浮不知归，或被浪打在沙滩上。

一言蔽之:吃过的亏不比吃过的苦少，夸过的好不比受过的骂少，见过的套路不比走的弯路少。

人在江湖飘，岂能不挨刀？沧海一声笑，刀刀催人老。

江湖，全是套路。

现代社会，人与人之间的关系更加微妙，会不会讲话，懂不懂听话，很可能决定你吃不吃得开。

很多时候，言者无心听者有意，你的一句随口而出的话就可能得罪一帮人，把自己树成了靶子。一些领导喜欢故作高深，说话“犹抱琵琶半遮面”，凡事只说三分明，还有七分自个悟，你悟偏或悟错了都没好果子吃。诸如此类，举不胜举。

人是复杂的动物，因为会思考，懂分析。

是人都爱听好话，表扬的话，肯定的话。

是人都不爱听坏话，挑刺的话，责骂的话。

好话让人愉悦，坏话使人愤懑。

因此，大家都爱当老好人，说亏心话。

但生活不是童话故事，人际交往中难免要说一些别人不中听的话。

那么，怎么避免尴尬不伤感情，又能痛快地表达意见呢？

窃以为，关键要营造适宜的氛围，让人笑纳，或者至少平静接受你的“坏话”。

医学研究表明，人的正常体温为36~37摄氏度，酶的生存与人体相互适应。37摄氏度时，人体内“酶”的活性最高。这样的批评最能达到“红红脸、出出汗”的目的，效果自然最好。

那么，问题来了。什么是37摄氏度的批评？且听我慢慢道来。

一曰恰如其分。

中庸之道在于“刚刚好”，过犹不及。不负责任乱吐槽、没有头绪瞎放炮，冷嘲热讽、人身攻击，这些不是我们要的批评，是低格调、无趣味、瞎胡闹的言行。批评者应为他人负责，钉是钉铆是铆，说的每句话都要经得起推敲，摆的每件事都得有铁的证据支撑。宁伤面子不伤里子，话讲到别人心窝里，让人听了觉得是这个理，虽然面子上有些挂不住心里头却能欣然接受。这说起来简单，做起来相当不易，把握的关键在于“有理有据”。

二曰讲究策略。

语言是一门艺术，批评更需要艺术。万事万物具有特殊性，因人施评才能评出道道来。尤其要量身定做、因人批评。对上级应侧重提醒，点到为止，态度上不卑不亢，语气上适当委婉些；对同级讲求合作，以心换心，让对方看见你的真诚与善意；对下级适当诫勉，启发自觉，引导他们正视问题，认识缺点，自觉“其不善者而改之”。

三曰责己恕人。

人非圣贤，孰能无过？人非尧舜，谁能尽善？批评与自我批评关联耦合，把自我批评运用到批评中来，更能拉近彼此的心理距离。疾风骤雨更要春风化雨，批评是一种手段而不是目的，应对事不对人，宽容对待他人，没必要把人一棍子打死，殊不知知道狗急了也会跳墙。宽容别人也是在宽容自己，批评别人的同时也该反省自己，我们都应在责己与恕人中净化、升华自己的思想境界。

当然，任何方法都不能放之四海而皆准。套路里面还有套路，不懂得批评里面全是套路的道理，你就永远是输者，可能落个满盘皆输的局面。

要知道，批评好比照镜子，照镜子好比提灯照人，要当提灯人，必须先照亮自己，再照亮别人。

从实际看，不少人自我批评是弱项，批评别人是强项。他们习惯眼睛盯着外面，镜面朝向别人。他们也批判“雷声大雨点小”的假把式，因此雨点也曾经落，而且把有些人淋成了落汤鸡。

但大都落在别人身上，自己则全身干爽，成了最大的死角。他们总是拿着一面镜子晃来晃去，照来照去，却总照不到自己，即便照到了也是隔靴搔痒、蜻蜓点水，把自我批评处理成了自我表扬，有时还画虎不成反类犬，变成了不可与之同群的犬冢。这样的人，无论你批评多有艺术，都缺乏说服力和公信力，效果肯定要打个大折扣。

“运用之妙，存乎一心。”37摄氏度的批评刚刚好，今天你愉快地批评了吗？

作者：北雁南飞

当过文秘、记者，现为自由撰稿人，现居广东，长期从事文字写作,作品散见于《人民日报》《南方日报》《广州日报》《羊城晚报》《人民网》《新华网》《光明网》《椰城》《海诗刊》《中国诗歌》等媒体。

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