突发！又一机场发现阳性！旅游平台掀“退订潮”

近期疫情的出现，使得刚刚开始升温的暑期旅游市场陷入停滞状态。在民航局下发可以免费退票的通知后，各大旅游平台出现消费者退订的情况。

一机场工作人员，核酸采样初检呈阳性

8月5日，海口市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部发布通报称，海口发现一例核酸采样初检呈阳性人员，为美兰国际机场货运公司搬运工。目前，美兰机场正在进行全员核酸检测的采样。

据悉，海口有关部门在美兰机场足球场设置了100个临时采样点，上午9:50左右已经开始排队采样，人数预估7000~8000人。由海口市第三人民医院、海南医学院第一附属医院共安排200名医务人员进行采样。

暑期游市场降温 旅游平台迎来“退订潮”

8月3日晚间，中国民航局明确，旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前，可以免费退票，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用。通知下发后以来，旅游平台的退订量也达到了一个退订高峰。

去哪儿用户服务中心流程负责人 杨国蕊：4日早上，8点、9点的小时退订量是日常的10倍。

记者从各大旅游平台了解到，自7月28日起，关于旅游产品退订的咨询量就大幅上升。不管是酒店、旅游景点门票，还是机票、火车票，退订量上涨迅速。其中，机票日均咨询量达到日常的3.5倍。

多家航空公司、酒店、景区 实施免费退改政策

记者了解到，截至8月4日，已有超过30家航空公司陆续出台了相关的机票退改签方案。此外，旅游景区、酒店等也出现了退单潮。

记者从多家航空公司了解到，自7月中旬开始，退票率大幅上升，无论商务还是旅游出行，机票订单均有明显减少。

春秋航空新闻发言人张武安：7月中旬开始，每天的退票量大幅增长，比平时增长了两三倍。仅某一天退票的，就占到了单日新增订票的一半。根据民航局方的意见精神，立即追加了相应的退改签政策，不分区域，只要符合相应日期内的退票，都可以免除手续费全额退款。

此外，多地文旅部门采取相应举措。截至目前，南京暂停开放旅游景区及部分场所的室内室外区域；扬州暂停主城区公交、出租、网约车等业务；郑州全市A级景区关停；西安部分景区关停。各地景区受到不同程度影响。

深圳欢乐谷副总经理南光明：目前深圳市疫情还算是平稳，我们的门票预订有一点波动，但是还需要进一步观察。另外，游客如果买了票后没有使用、需要退票，只需要通过原来的购买渠道申请就可以全额退还。

针对酒店、度假产品的退订，部分企业也实施了更宽松的退改政策。

华住集团首席质量官孙清一：所有在中高风险地区的酒店，客人都可以随时取消预订。

来源： 央视财经