用10000字讲讲讲讲讲讲真▪互联网黑话
网络上有一份《互联网行业黑话指南》，洞唐看完表示“浑身难受”，什么深度串联，势能积累，高频触达，关键路径，定性定量，归因分析，快速响应，价值转化，耦合性，引爆点，颗粒感，补位，链路，拆解，阈值，迭代......不少外行人看过后觉得明明每个字都认识，可连在一起就不知道什么意思了，甚至想请一个中文翻译。
让人头痛欲裂的互联网黑话
作为冲浪上网的忠实用户，洞唐今天就来正本清源。
好好科普一下《真 ▪互联网话术》，今天的这个我也整理了思维导图。
具体领取方法请看文章末尾。【你的洞唐 有点东西】
互联网公司职位缩写：
CEO：Chief Executive Officer「首席执行官」
CTO：Chief Technology Officer「首席技术官」
COO：Chief Operations Officer「首席运营官」
PM：Product Manager「产品经理」或 Project Manager 「项目经理」
OD：Operations Director「运营总监」
OP：Operations 「技术运维」
DE：Developmental Enginer「开发工程师」
HE：Hardware Engineer「硬件工程师」
FE：Front End Engineer 「前端工程师」
R&D：Research and Development engineer 「研发工程师」
DBA：Database Administrator 「数据库管理员」
QA：QA Engineer 「测试工程师」
互联网运营/计算广告术语：
计算广告术语
计费方式相关
CPD：（按天收费 Cost per day）是广告合作的一种常见方式，相比当前比较流行的CPS（按销售付费 Cost per sales）优势在于对合作的基础条件没有过高要求，容易促成双方合作；劣势在于其在长期合作中，不如CPS形式实时有效。
CPM : Cost Per Mille，或者 Cost Per Thousand
CPC : 网络中最常见的一种广告形式，它是英文单词 Cost Per Click 的缩写意思就是每次点击付费广告。
CPA ：每行动成本，CostPer Action，指投放按广告实际效果，即按回应的有效问卷或定单来计费，而不限广告投 放量。CPA 的计价方式对于网站而言有一定的风险，但若广告投放成功，其收益也比 CPM 的计价方式要大得多。广告主为规避广告费用风险，只有当网络用户点击旗帜广告，链接广告主网页后，才按点击 次数付给广告站点费用。
CPR ：每回应成本，CostPer Response，以浏览者的每一个回应计费。这种广告计费充分体现了网络广告“及时反应、直接互动、准确记录”的特点，但是，这个显然是属于辅助销售的广告模式，对于那些实际只要亮出名字就已经有一半满足的品牌广告要求，大概所有的网站都会给予拒绝，因为得到广告费的机会比 CPC 还要渺茫。
CPP ：每购买成本,Cost Per Purchase.广告主为规避广告费用风险，只有在网络用户点击旗帜广告并进行在线交易后，才按销售笔数付给广告站点费用。无论是 CPA 还是 CPP，广告主都要求发生目标消费者的“点击”，甚至进一步形成购买，才予付费；CPM 则只要求发生“目击”(或称“展露”、“印象”)，就产生广告付费。
CPS：Cost Per Sales的缩写，即销售分成。
PPL： (Pay-per-Lead)每次引导费用 PPL广告 (Pay-per-Lead) 是指根据每次通过网络广告产生的引导进行付费的定价模式。
PFP：按业绩付费,Pay-For-Performance
广告平台相关
DSP：Demand-Side Platform 需求方平台广告，它服务于广告主，帮助广告主在互联网或者移动互联网上进行广告投放，DSP可以 使广告主更简单便捷地遵循统一的竞价和反馈方式，对位于多家广告交易平台的在线广告,以合理的价格实时购买高质量的广告库存。
SSP：Sell-Side Platform 供应方平台，通过这一平台，媒体主希望他们的库存广告可以获得最高的有效每千次展示费用，而不必以低价销售出去。
DMP：Data-Management Platform 数据管理平台，数据管理平台能够 帮助所有涉及广告库存购买和出售的各方管理其数据、更方便地使用第三方数据、增强他们对所有这些数据的理解、传回数据或将定制数据传入某一平台，以进行更好地定位。
RTB：Real Time Bidding 实时竞价是一种技术为王的精准营销手段，当一个用户在全网浏览过某种商品，或点击过特殊类目的广告后，其浏览痕迹都会通过cookie记录在案，而通过广告交易平台，你在下一次浏览网页的时候，将被推送符合偏好的广告。
DMP、CDP、CRM系统之间的区别
DMP缺乏个人身份信息的这一局限性恰恰是客户数据平台（CDP）的优点。CDP是营销数据格局中的新玩家。像Google，Facebook还有墙内的BAT有着大量的PII数据，这也是为什么他们一定会近水楼台建立CDP来增强DMP的原因。CDP是人们最容易混淆的区域，因为它在三种技术能力之间引入了重叠 – 或者更糟糕的是重叠的错觉。有些功能听起来像是相同的，但是当你进入部署时，你会发现它们不是。添加PII或者说第一方数据会增加围绕技术决策的复杂性。
常见运营术语
PV：（page view），即页面浏览量，或点击量；通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标。
UV ：(unique visitor)，指访问某个站点或点击某条新闻的不同 IP 地址的人数。在同一天内，uv 只是记录第一次进入网站的具有独立 IP 的访问者，在同一天内再次访问该网站则不计数。像西瓜视频的单个视频的点击量就是以UV的计算的。
Click：(点击量/点击次数)即Click through用户点击广告的次数，评估广告效果的指标之一。
CTR Click Rate：(点击率/点进率 clicks/impressions)即Click through-Rate，网络广告被点击的次数与访问次数的比例，.如果这个页面被访问了100次，而页面上的广告也被点击了20次，那么CTR为20%，CTR是评估广告效果的指标之一。
CVR/CR转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站的访客中，转化的访客占全部访客的比例。
二跳率：网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为”二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。
跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。
人均访问页面：页面浏览量PV总和除以IP数量=人均访问页面。人均访问页面>=10个，才算是优质用户。
DAU: daily active user，日活跃用户数量
WAU：Weekly Active Users 七天内登陆过产品的用户数。统计一周之内（统计日）之内，登录或使用了某个产品的用户数（记得去除重复登录的用户）。
MAU: monthy active user，月活跃用户数量
DOU：Day Old User 日活老用户，表示当天登录的老用户，指非当天新增的用户。
DNU：Day New User日新增用户，表示当天的新增用户。
ACU：Average concurrent users 平均同时在线人数。
PCU: Peak Concurrent Users 最高同时在线用户人数
MOU: 平均每户每月通话时间(minutesof usage)。
ARPU: (Average Revenue Per User)注重的是一个时间段内运营商从每个用户所得到的利润。很明显，高端的用户越多，ARPU越高。在这个时间段，从运营商的运营情况来看，ARPU值高说明利润高，这段时间效益好。ARPU是给股东的，投资商不仅要看企业现在的盈利能力，更关注企业的发展能力。ARPU值高，则企业的目前利润值较高，发展前景好，有投资可行性。
ARPPU：Average Revenue Per Paying User 每位付费用户平均收益。统计周期内，付费用户对产品产生的平均收入
ROI：Return On Investment是指通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资活动中得到的经济回报，通俗点来说就是我们获得的收益和投入成本的比值。在电商环节上，我们则认为ROI等于卖家的投入产出比。
CAC：Customer Acquisition Cost 用户获取成本，获取用户所花费的成本。
SEM：Search EngineMarketing的缩写，即搜索引擎营销。
SEO ：Search Engine Optimization搜索引擎优化。专门利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内的自然排名的方式。SEO 的目的是为网站提供生态式的自我营销解决方案，让网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益。（洞唐老师有空会详细讲讲这个，挺有意思的）
洞唐在视频中提到了Google搜索引擎
ASO：App Store Optimization 苹果应用商店搜索。指提升APP在各类APP苹果电子市场排行榜和搜索结果排名的过程。是不是明白了有些APP会突然上榜？
AARRR模型：Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer这个五个单词的缩写，分别对应这一款移动应用生命周期中的5个重要环节。分别为：获取用户、提高活跃度、提高留存率、获取收入、自传播。
RARRA模型：RARRA模型是托马斯·佩蒂特Thomas Petit和贾博·帕普Gabor Papp对于海盗指标-AARRR模型的优化。RARRA模型突出了用户留存的重要性。
用户留存Retention：为用户提供价值，让用户回访。
用户激活Activation：确保新用户在首次启动时看到你的产品价值。
用户推荐Referral：让用户分享、讨论你的产品。
商业变现Revenue：一个好的商业模式是可以赚钱的。
用户拉新Acquisition：鼓励老用户带来新用户。
AARRR方法论曾是企业家们的创业增长利器，企业家们用来AARRR跟踪产品营销和管理。但现在看来，AARRR已是过去式了。洞唐推荐使用RARRA。因为我有一种直觉，未来10年社群营销要成为一个企业的标配了。（我打一个5毛钱的赌）
RFM ：R(Recency)表示客户最近一次购买的时间有多远，F(Frequency)表示客户在最近一段时间内购买的次数，M (Monetary)表示客户在最近一段时间内购买的金额。
GMV：Gross Merchandise Volume.拼多多、淘宝、京东、天猫等知名电商，常常用GMV代指网站的成交金额。GMV通常指拍下订单的总金额，包含付款和未付款两部分。
TRAFFIC：基于公域流量（Traffic）的运营，可加速品牌在初始阶段的爬坡起步
TP：页面停留时间（Time on Page）是网站分析中很常见的一个指标，用于反映用户在某些页面上停留时间的长短，传统的Tp统计方法会存在一定的统计盲区，比如无法监控单页应用，没有考虑用户切换Tab、最小化窗口等操作场景。基于上述背景，重新调研和实现了精确统计页面停留时长的方案，需要 兼容单页应用和多页应用，并且不耦合或入侵业务代码。
重复购买率:重复购买率越高，则反映出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。忠诚度高的用户也就是我们常说的“粉丝”，粉丝经济的效应大家都已经能认知到其价值了。粉丝用户对产品的价值是毋庸置疑的，而提升用户对产品的价值和贡献度是运营的核心。
客单价：是指每一个订单的平均购买商品金额，也就是平均交易金额。
AdWords：Google的关键词竞价广告系统，光2012年一年Google就靠该系统收入425亿
Banner：横幅广告，这个就不用多讲了吧~
Button：希望网络浏览者主动来点选的图标广告
POP：Point Of Purchase “卖点广告”，又可以称为“店头陈设”。
FEED是将用户主动订阅的若干消息源组合在一起形成内容聚合器，帮助用户持续地获取最新的订阅源内容。举例，短视频应用Tiktok就属于Feed流。维基百科中这样对“web feed”定义：a web feed (or news feed) is a data format used for providing users with frequently updated content. Content distributors syndicatea web feed, thereby allowing users to subscribe a channel to it .
RSS如果你想避免被算法支配的恐惧， Really Simple Syndication (简单信息聚合)了解一下？RSS是一种用于共享新闻和其他Web内容的数据交换规范，就是将订户订阅的内容传送给他们的通讯协同格式(Protocol)。是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式（也叫聚合内容），在Blog开始盛行的时候得到广泛的应用。 RSS文件（或称做摘要、网络摘要、或频更新，提供到频道）包含了全文或是节录的文字，再加上发用者所订阅之网摘布数据和授权的元数据。网络摘要能够使发行者自动地发布他们的数据，同时也使读者能更够定期更新他们喜欢的网站或是聚合不同网站的网摘。RSS摘要可以借由RSS阅读器、feed reader或是aggregator等网页或以桌面为架构的软件来阅读。（洞唐继续来给自己挖坑，有空我会尽可能用通俗易懂的方式来讲一讲RSS）
EDM：Electronic Direct Marketing电子邮件营销，不方便打电话时的一种替代方式
Rich Media富媒体：这种应用采取了所有适合的最先进技术，以最好的传达广告主的信息，甚至与用户进行互动！如视频、Flash广告等。（好像Flash广告现在已经被软件拦截了）
Advertorial：社论式广告，软广告（指常作为杂志中心插页的正式广告文字）。Advertorial现在也被一些公司当做是软文广告的一种，即付费文章，故意设计成像一篇普通的文章。
KPI : 关键绩效指标法，是企业绩效考核的方法之一，其特点是考核指标围绕关键成果领域进行选取。这种方法的优点是标准比较鲜明，易于做出评估。它的缺点也显而易见：对简单的工作制定标准难度较大，缺乏定量性。
TGI：Target Group Index（目标群体指数），可反映目标群体在特定研究范围(如地理区域、人口统计领域、媒体受众、产品消费者)内的强势或弱势。
KOL ：关键意见领袖（Key Opinion Leader,简称KOL）是营销学上的概念，通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。平台应该和什么样的 KOL 互动，怎么能影响 KOL让他们和平台产生互动，甚至是有主动谈论平台的冲动，这些都是需要认真去策划研究的。
互联网相关概念
SaaS：Software-as-a-Service（软件即服务）。举例，像钉钉、企业微信、飞书就属于SaaS平台。SaaS跟erp的区别在于，SaaS可以链接一切，也就是把传统企业数字化。其次就是SaaS算力强大，传统的erp的算力就捉襟见肘了。然后就是SaaS有资源优势，未来一定会有企业在细分领域成长为巨无霸。最后呢，我也希望国内的企业可以不断优化SaaS架构，在底层技术上多投入。（我好想跑题了?咳咳）
PaaS：Platform-as-a-Service（平台即服务）提供给消费者的服务是 把客户 采用提供的开发语言和工具（例如Java，python, .Net等）开发的或收购的应用程序 部署到供应商的 云计算基础设施上去。
IaaS：
Infrastructure-as-a-Service（基础设施即服务）提供给消费者的服务是对所有计算基础设施的利用，包括处理CPU、内存、存储、网络和其它基本的计算资源，用户能够部署和运行任意软件，包括操作系统和应用程序。
SP：Service provider 服务提供商
CP：Content provider 内容提供商
ASP：Application Service provider 应用服务提供商，通过构建应用系统运行平台，然后再租给各个不同的用户使用。对用户来说，是以“月租”代替“购买”。
OTT：“OverTheTop”的缩写，是指通过互联网向用户提供各种应用服务。这种应用和目前运营商所提供的通信业务不同，它仅利用运营商的网络，而服务由运营商之外的第三方提供。目前，典型的 OTT 业务有互联网电视业务，苹果应用商店等。
IP ：“Intellectual Property”的缩写，即知识产权。保护原创，人人有责！
SoLoMo索罗门，营销模式专业名词。SoLoMo由“Social”（社交的）、“Local”（本地的）、“Mobile”（移动的）三个单词的开头两个字母组合而成的，即 社交加本地化加移动 。它代表着未来互联网发展的趋势。
ACG ：为英文 Animation、Comic、Game 的缩写，是动画、漫画、游戏的总称。ACG 文化的发源地是日本，以网络及其他方式传播。是国人常用的二次元文化词汇（日本并不使用这个词，在英语为主的国家里也并不普及）。小看二次元亚文化的企业，做不大。你甚至不用去理解二次元是什么，总的一句话：“二次元对一个企业很重要！”
TMT：数字新媒体，或叫 TMT（Technology，Media，Telecom）产业。TMT 是电信、媒体和科技三个英文单词的缩写的第一个字头，整合在一起，实际是未来电信、媒体科技(互联网)，包括信息技术这样一个融合趋势所产生的大的背景，这就是 TMT 产业。
UI（User Interface）的本意是用户界面，是英文User 和 interface的缩写。从字面上看是用户与界面2个组成部分，但实际上还包括用户与界面之间的交互关系。
UE or UX：User Experience 用户体验，指以用户体验为中心的设计。
UED ：user experience design 用户体验设计，指以用户为中心的一种设计手段，以用户需求为目标而进行的设计。
CHI：computer-human interaction 人机交互
HCI：human computer interaction 人机交互
LBS :基于位置的服务，它是通过电信移动运营商的无线电通讯网络（如 GSM 网、CDMA网）或外部定位方式(如 GPS)获取移动终端用户的位置信息（地理坐标，或大地坐标），在地理信息系统（外语缩写：GIS、外语全称：Geographic InformationSystem）平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。
BBS论坛：Bulletin Board System 电子公告板，通过在计算机上运行服务软件，允许用户使用终端程序通过Internet来进行连接，执行下载数据或程序、上传数据、阅读新闻、与其它用户交换消息等功能。
SNS ：Social Networking Services，即社会性网络服务，是指个人之间的关系网络,这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站(SNS 网 站)。现在许多 WEB2.0 网站都属于 SNS 网站，如网络聊天（IM）、交友、视频分享、博客、播客、网络社区、音乐共享等。社会性网络的理论基础源于六度理论（六度分隔理论，Six Degrees of Separation）和 150法则（Rule Of 150）。另外不仅现在一些大公司网站开始了一些 SNS 应用，一些垂直领域的行业站点也开始了 SNS 的尝试。目前国外较出名的是facebook、myspac。
IM（Instant Messaging）即时通讯,实时传讯，目前常用的有QQ 、微信等。
PR值：全称为Page rank(网页级别)，是用于评测一个网页“重要性”的一种方法
B2B：Business To Business 商家对商家进行交易，是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网，通过 B2B 网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。
B2C：Business To Consumer 商家对个人进行交易而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。
C2C：（Consumer To Consumer）个人对个人进行交易，如咸鱼APP。
B2G(政府采购) G2B(政府抛售)
M2C(生产厂商对消费者)
P2C(生活服务平台)
P2P(点对点、渠道对渠道)
O2O：Online To Offline 线上对线下进行交易，随着互联网+概念的提出，现在O2O也变得更加热门起来了指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以统称为O2O。
UGC :互联网术语，全称为 User Generated Content，也就是用户生成内容的意思。UGC的概念最早起源于互联网领域，即用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。UGC 是伴随着以提倡个性化为主要特点的 Web2.0概念兴起的。
PGC：Professionally-generated Content 专业生产内容，指平台或者专家专业生产的内容。
OGC：Occupationally-generated Content 职业生产内容，视频、新闻等网站中，以提供相应内容为职业，如：记者，专栏作者等。
URL：Uniform Resource Locator， 就是我们经常说的网址。
API（application programming interface）应用程序接口：是一组定义、程序及协议的集合，通过 API 接口实现计算机软件之间的相互通信。通俗地讲就是：API实际上就是一种程序接口，就像你的电脑主机上有usb接口、麦克风接口、显示器接口是一样的，一套程序也要有这么一个接口以便开发更多的功能。API接口的扩展性很强，程序员能够用它给原有程序增加很多功能。web2.0型的网站大多会开放API，以便使懂得编程的网友开发出丰富的功能，从而达到完善服务的目的。
SDK：Software Development Kit 软件开发工具包，一般都是一些软件工程师为特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等建立应用软件时的开发工具集合。
HTML：HyperText Markup Language 超文本标记语言，网页的本质就是超级文本标记语言，通过结合使用其他的Web技术可以创造出功能强大的网页。
JS：JavaScript 一种直译式脚本语言，是一种动态类型、弱类型、基于原型的语言，内置支持类型。
PHP：Hypertext Preprocessor 超文本预处理器，是一种通用开源脚本语言。语法吸收了C语言、Java和Perl的特点，利于学习，使用广泛，主要适用于Web开发领域。
不会编程，别说我认识你
GA：是一个由Google所提供的网站流量统计服务。只要在欲观察的页面放入GA所提供的一小段JavaScript代码后，每当运行这个网页时，即会发送如：浏览者的所在国家、经由什么关键字进入该页等相关数据至GA服务器，并集成成易读的信息给网站站长。
CMS：Content Management System 内容管理系统是一种位于WEB 前端（Web 服务器）和后端办公系统或流程（内容创作、编辑）之间的软件系统。内容的创作人员、编辑人员、发布人员使用内容管理系统来提交、修改、审批、发布内容。
NFC：Near Field Communication 近距离无线通讯技术，短距高频的无线电技术,能在短距离内与兼容设备进行识别和数据交换。
VR：Virtual Reality 虚拟现实，综合利用计算机图形系统和各种现实及控制等接口设备，在计算机上生成的，可交互的三维环境中提供沉浸感觉的技术。
AR：Augmented Reality 增强现实,它是一种将真实世界信息和虚拟世界信息“无缝”集成的新技术。真实的环境和虚拟的物体实时地叠加到了同一个画面或空间里同时存在。
CRM：Customer Relationship Management 客户关系管理，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统CRM数据库最成熟的数据平台是CRM营销数据库。几十年来，品牌一直在使用CRM来推动直邮和电子邮件活动。大型消费者品牌的营销者始终清晰地认识到具有一个360°视图来洞悉和分析客的重要价值。然而传统营销数据库通常被现代营销人员视为传统技术，甚至被认为是过时和不必要的。当有更新的技术可以提高全面营销计划的有效性和效率时，单一的数据来源对于流程显得至关重要。几乎每个公司都有存放客户数据的地方，称之为CRM。可以说如果它被利用于营销活动那么它就可以被定义为营销数据库。营销数据库提供了其他平台无法提供的一些关键功能。这些包括离线ID管理，数据卫生（data hygiene），大数据分析以及潜在的实时交互支持。在数据营销发展到初级阶段时，DMP出现了。（前面已经讲过了）
ERP：Enterprise Resource Planning 企业资源计划，企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
VC：Venture Capital 风险投资，大多是创业投资。
BP：Business Plan 商业计划书，是公司、企业或项目单位为了达到招商融资和其它发展目标，根据一定的格式和内容要求而编辑整理的一个向受众全面展示公司和项目目前状况、未来发展潜力的书面材料。