职知 | 小官儿难当,钱不多气不少,还要干吗?
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收到留言的时候,我想起以前写过的一篇文章《如何做好兵头将尾》。
活得好尴尬
只要你爸不是李刚,职场从兵到官都会经历一个特殊时期,就是管不了几个人的小兵头子将尾巴。
作为企业中最低一级的管理人员,一般而言都没有什么通常意义上的实权,也就是制度别人定,钱别人管,自己只是带着几个人做具体的事。
员工做好了你不能奖,做不积极了你也没办法罚,想通过自己的管理手段运行,却没有调整流程和制度的权限。
写到这儿,我都觉得难受,有没有尾巴被门夹住,还要驮着一吨烂泥飞跑的感觉?
然而(此处必须转折,要不就体现不出讲师的价值了),
这些不利的背后,正是机会的曙光,一个管理者能在没有条件的状况下做出成绩,你自然就会卓越起来。
做好小团队领导,最重要的一条,就是要在别人制定的制度、流程下带好团队,还要带出成绩,更能够运用没有萝卜加大棒的管理手段,实现真正技术性的管理。
给大家讲个故事吧(我喜欢用故事说明问题,因为道理谁都会讲,而实际案例才真正能教会人怎么做)。
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1
小庆进入公司半年,因为他学习速度快,专业成绩好,顺利当上了主管。
这个主管手下三个人,负责公司客户资料归集,录入,分类,存档等工作,也就是所谓的档案中心。
部门不大工作内容却非常复杂繁多,手下人不多,却都是各部不想要的边角料,上班爱迟到的,动不动就请假的,调皮不听话的,三个兵三个麻烦。
最让小庆头疼的是,三个兵都是男的,自己也是个秃子,男人管男人,一个比自己大一轮,另两个比自己小好几岁。
其中上学没用心的两个,知识多了到处冒的一个,怎么管都难受。
就这么四个老爷们,管理枯燥的档案,也亏领导想得出。
开始小庆用客气的态度加严格执行制度的手段,结果大家都不爱理他,还处处和他为难。
原因很简单,部门是新的,制度是人力资源出的,根本不对路。
可小庆没权改,也没资格定新的。
灾难集中降临,小庆说了今天说明天,却丝毫不见效。因为奖惩不在他,人家打卡了,你就不能扣钱,人家没犯明确错误你就不能处罚。
后来,小庆采用安抚加表扬的手段,结果大家越惯越事儿多,上班迟到竟然给小庆发信息:
领导,我楼下吃饭呢,你先给打个卡啊。
这样的日子过久了,不崩溃都见鬼了,可小庆没办法呀!
大型企业,一个问题反应上去,三个星期还在半空转呢,哪儿有人给你解决呀!
要修改制度,报告打得自己都不想看了,结果还是没回音。
要一点点奖惩权利,反馈了两个月,结果回复:请向管理部打报告,审核之后专人落实。
就在小庆精神都要出问题的时候,他没有放弃最后的希望,顶着一头黑线去找进公司时带教他的经理赵强讨教。
小庆想,人家也是从小头目开始干的,现在做到区域总监,一定有好的经验可以借鉴。
赵强听了小庆的烦恼,对他说:
这样吧,我给你三条建议,
一是给大家做个工作表,大大的一张,纵列是人名,横列是分别要做的事,中间是空的,张贴在醒目位置。
做好、做到、做漂亮的,你给贴个龙。
二是给大家做工作要点提示单,日工作要点,周工作要点,月工作要点,人少是优势,你一定能做得很好。
但是记住,不要多,关键工作写上就好。
三是每个月最后一天,和大家确定下个月的工作中自己要突破的三件事,什么都成,让他们自己说。
每个月到月底,得龙多的人,你写部门工作总结时要写进去报给上级。
每次总结时,三件事全做到的人,你奖励他们看电影吃顿饭都成。
当月全体人员的工作重点都合格完成的月份,你就带大家去打球呀!游泳呀!
只要大家都有兴趣,费用又不高的事,你就可以安排。
当然,有奖就有罚,但头一个月是奖优不罚劣,第二个月是奖优说劣,第三个月是奖优罚劣。
罚这件事要重形式不重力度,比方得龙最少的人搞办公室卫生一周,丢事情最多的人给大家洗茶杯等等,还可以让三件事都没做到的人捐献休息日一天给完成的人。
小庆听得出神儿,看赵强不讲了,问:就这些?
就这些。赵强让他先回去,试试这些措施再来。
如此干下去,小庆哪儿有功夫找赵强,一口气学着做了半年。
开始真难,大家不理他,不配合他。后来看他来真的,奖就真奖,公示就公示得公司上上下下都看得见,也就慢慢顺了过来。
一年时间,小小的档案中心,四个大男人干得风生水起,超有活力。
别的部门羡慕得不行,好几个人争着要调到档案中心来。
小庆自然成了公司的优秀干部,升职也就水到渠成了。
2
讲完故事再唠叨几句,天下没有百试百灵的仙丹,什么方法也要结合自己单位的实际情况,更要结合自己所管理的部门人员情况和工作性质。
学习职场兵法,学的是法,不是吃药。
法要学会,用要改良,不能怎么看到怎么用。
最后,祝那些在管理条线迈上第一个台阶的朋友们,努力在不利的环境下创造出自己的成绩,获得你们想要的成功。