谷歌热搜的珠宝品牌中，潘多拉是第一名
2020年还剩下不到一个月的时间了，我们照例看了看谷歌的“Google Trends”（谷歌趋势）报告。
作为全球最大的搜索引擎，谷歌的报告多少能反映全世界大部分国家和地区（包括中国香港、中国澳门等）的人们对事物的关注度。虽说任何数据都不可能是100%全面的，但至少通过Google Trends，我们可以了解一下“外面的世界”。
当我在趋势报告中输入“珠宝品牌”（jewelry brands）的时候，蹦出来了一个长长的列表。而其中真正具体涉及到的品牌只有四个，排名前三的分别为：潘多拉（Pandora）、蒂芙尼（Tiffany）、卡地亚（Cartier）。（第四位是宝格丽 Bvlgari）
三者的全年搜索热度比较图是这样的：
蓝色：蒂芙尼 Tiffany
红色：卡地亚 Cartier
黄色：潘多拉 Pandora
是不是稍微有点惊讶呢？排名最靠前的居然是潘多拉，然后才是蒂芙尼和卡地亚。
其实如果考虑到受众群体的分布，以及疫情之后人们的经济状态，就会大概想明白其中的道理了。
不过单纯依靠上面这张图是不科学的，我们需要把工作做得更细一些。比如，我们看一下“新闻类”热搜排名，蒂芙尼就远远地排在了其他两位的前面。这应该和今年LVMH收购案的一波三折有关。
如果调整为“购物类”热搜的话，蒂芙尼和卡地亚不相上下，但潘多拉就显然高出一大截了。
我知道甚至有的小伙伴还会怀疑：潘多拉？它的表现至于这么受关注吗？能比得过蒂芙尼和卡地亚？
我的回答是：绝对可以。
潘多拉能跻身“前三”，和今年跌宕起伏的表现是密不可分的。我们大概回顾一下：
- 首先是去年年底的时候（2019年12月），潘多拉任命了新的CEO Peter Ruzicka，信心满满地准备跨入2020。
- 2020年1月，潘多拉发布2019财报，股价上升12%。
- 2020年2月，潘多拉表示自己将逐步实现“碳中和”，以获得更广泛的社会认可。
以上三个事件，让潘多拉在疫情全面爆发之前受到了极大的社会关注。
但是随后发生的一切，令所有人都始料不及。
- 同样在二月份，由于中国出现疫情，导致潘多拉中国市场的同店销售额猛降80%，因此公司突然宣布今年的业绩预期可能会下调3%-6%。
- 2020年3月，疫情在欧美地区全面爆发，潘多拉当月表示打算裁员180人“并进行重组”。
- 同样在三月份，潘多拉开始大面积关店，不过随后从H&M挖来了Martino Pessina担任COO，希望能“振作起来”。尽管如此，依照第一季度财报显示，公司还是出现了350万美元的净亏损。
- 2020年4月，潘多拉从戴比尔斯挖来了Frederique Gouzard，还请来了曾经在古驰（Gucci）工作的Raul Duque Ruiz，希望能在疫情中迅速恢复。
- 2020年6月，随着疫情的缓解，潘多拉重开了86%的店铺。第二季度销售额同比下降40%，不过六月份已经出现了显著回升，其中线上销售额猛增176%。
- 2020年8月，潘多拉重新评估了疫情造成的影响，将之前-3%～-6%的全年销售额降幅调整至 -14%～-20% ！
- 2020年10月，由于销售恢复得很快（第三季度业绩同比降幅缩至8%），潘多拉再次调整全年销售额预期，从-14%～-20%变更为-14%～-17%。
- 2020年11月，潘多拉一鼓作气，将本应属于年底的销售旺季提前执行，创造了相当不错的业绩。但与此同时公司表示，对12月的销售前景“并不看好”，并且维持了-14%～-17%的全年降幅。
然后再对比前面的曲线图，这下应该可以明白为什么潘多拉能位列第一了吧。
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上面所说的种种事件，我似乎都在《钻石观察》中写过。只是今天再串起来看一下，免不了心神荡漾一番。
世界就是这么有意思，当“灾难”来临的时候，谁能坚持，并能采用合适的方法，谁就能笑到最后。大到一个国家，小到一个家庭，有哪个不是这样的呢？
我就不故弄玄虚地发什么锦鲤图了，只希望在2020年剩下的日子里，祝各位看到本文的小伙伴工作顺心、家庭幸福，顺利进入2021吧。
钻石观察