2014年经济师考试《中级人力》综合练习卷1-10

  一、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)

  1、用人单位的规章制度和重大事项决定在实施过程中,如工会或者职工认为不适当的,( )

  A.应当提请职工代表大会或者全体职工讨论,形成方案和意见后再与用人单位平等协商修改  B.用人单位应将修改完善的方案提交工会讨论通过  C.有权向用人单位提出,通过协商予以修改完善  D.可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁  参考答案:C  参考解析:

  本题考查劳动规章制度的相关内容。用人单位的规章制度和重大事项决定在实施过程中,如工会或者职工认为不适当的,有权向用人单位提出,通过协商予以修改完善。

  2、关于跨部门团队绩效考核的说法,正确的是( )

  A.跨部门团队绩效考核的关键是做好考核的标准化  B.跨部门团队的绩效考核要以部门为单位开展  C.跨部门团队的绩效考核中,各部门要建立不同的考核标准  D.职能制的组织结构适宜采用跨部门团队的绩效考核  参考答案:A  参考解析:

  本题考查跨部门的团队绩效考核。选项B错误,应该是以人为单位。选项C错误,应该是建立相同的考核标准。选项D错误。应该是矩阵形式的组织结构比较适合跨部门的团队绩效考核。

  3、专业软件销售人员由于需要较高的专业知识且销售工作的周期较长,所以其薪酬应采用( )

  A.纯佣金制  B.纯基薪制  C.低基薪加高佣金或奖金  D.高基薪加低佣金或奖金  参考答案:D  参考解析:

  本题考查销售人员薪酬。对于一些技术含量较高,市场较为狭窄,销售周期较长的产品来说,其销售人员的素质及其稳定性要求都很高,因此采取“高基本薪酬+低佣金或奖金”的薪酬制度比较合适。

  4、下列关于人力资本投资的陈述,错误的是( )

  A.人力资本投资的重点在于它的未来导向性  B.人力资本投资的收益发生在未来,而其成本则产生在现在  C.增进健康、加强学龄前儿童营养不属于人力资本投资活动  D.一位劳动者所具有的知识和技能实质上是一种特定的生产资本储备  参考答案:C  参考解析:

  本题考查人力资本投资的相关内容。增进健康、加强学龄前儿童营养属于人力资本投资活动。

  5、关于双因素理论,下列说法不正确的是( )

  A.保健因素不能起到激励员工的作用  B.激励因素包括成就感、晋升、工作本身  C.保健因素包括别人的认可、人际关系、工资等  D.双因素理论又称激励――保健因素理论,认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度  参考答案:C  参考解析:

  本题考查双因素理论的相关内容。选项C中“别人的认可”属于激励因素而非保健因素,因此选C.

  6、下列有关职位说明书的陈述,错误的是( )

  A.工作分析的成果文件主要是工作描述  B.工作规范说明工作任职者胜任工作所必须具备的知识、能力、技术以及其他要求  C.工作描述主要涉及工作任职者实际在做什么、如何做及在什么条件下做的一种书面文件  D.职位说明书是以标准的格式对职位的职责及任职者的资格条件进行规范化的描述文件  参考答案:A  参考解析:

  本题考查工作分析的成果。工作分析的成果文件主要是职位说明书,其中包括工作描述。所以选项A错误。

  7、目前,( )依然是职工民主参与的最主要形式。

  A.职代会  B.职工持股会  C.职工监事会  D.职工董事会  参考答案:A  参考解析:

  本题考查职工民主参与的最主要形式。目前,国有企事业单位、以国有投资为主体的公司制企业,大都沿袭了改制前的民主参与方法与制度。职代会依然是职工民主参与的最主要形式。

  8、管理方格理论把领导者的基本风格划分为五种,其中既不关心任务,也不关心人的领导风格被称为( )领导风格。

  A.无为而治  B.任务  C.中庸式  D.乡村俱乐部  参考答案:A  参考解析:

  本题考查管理方格图理论中的“无为而治”领导风格。

  9、如果青年劳动力的工资率上涨1%导致中年劳动力的就业量下降0.5%,则青年劳动力与中年劳动力之间存在( )

  A.总互补关系  B.总替代关系  C.互补关系  D.替代关系  参考答案:A  参考解析:

  本题考查总互补关系的概念。如噪两种劳动力的交叉工资弹性为负值,则意味着一种劳动力的工资率提高会促使另一种劳动力的就业量减少,这说明两者之间是一种总互补关系。

  10、在绩效评价中,评价者对评价对象的看法往往受到评价对象所属群体的影响,这种现象称为( )

  A.趋中倾向  B.刻板印象  C.晕轮效应  D.近因效应  参考答案:B  参考解析:

  本题考查刻板印象。刻板印象是指个人对他人的看法,往往受到他人所属群体的影响。

  一、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)

  11、将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起,将其他功能留给使用者自行斟酌使用,这种人力资源信息系统属于( )

  A.混合型  B.分散型  C.集中型  D.独立型  参考答案:A  参考解析:

  本题考查人力资源信息系统的类型。人力资源信息系统分四种类)型:集中型、分散型、独立型与混合型。其中,混合型指的是将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起,将其他功能留给使用者自行斟酌使用。

  12、适合于对人力总额进行预测的定性方法是( )

  A.德尔菲法  B.主观预测法  C.回归分析法  D.比率分析法  参考答案:A  参考解析:

  本题考查德尔菲法的适用范围。

  13、进行工作分析时,选取标杆职位的参考标准不包括( )

  A.职位的代表性  B.职位任职者的绩效  C.职位的胜任特征  D.职位内容变化的频率和程度  参考答案:C  参考解析:

  本题考查选取标杆职位的参考标准。进行工作分析时,选取标杆职位的参考标准包括:职位的代表性、职位任职者的绩效、职位的关键程度、职位内容变化的频率和程度。因此选C.

  14、( )是国有企业较常见的一种职工民主参与形式。

  A.职工持股会  B.厂务公开制度  C.职工董事和监事制度  D.集体协商与签订集体合同制度  参考答案:B  参考解析:

  本题考查厂务公开制度。厂务公开制度是国有企业较常见的一种职工民主参与形式。

  15、在掌握了下属工作绩效的前提下,为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动,称之为( )

  A.绩效辅导  B.绩效监控  C.绩效反馈面谈  D.绩效改进  参考答案:A  参考解析:

  本题考查绩效辅导的概念。

  16、根据巴尼1991年的观点,能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是( )

  A.稀缺性  B.可模仿性  C.可替代性  D.稳定性  参考答案:A  参考解析:

  本题考查战性人力资源管理的产生背景。按照巴尼的观点,人力资源要想成为企业优势资源,需要具备四个条件:价值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。因此选A.

  17、下列人员甄选的具体预测因素中属于智力因素的是( )

  A.情绪  B.气质  C.思维能力  D.综合素质  参考答案:C  参考解析:

  本题考查人员选拔具体预测因素中的智力因素。选项ABD属于非智力因素。

  18、组织结构体系内容中。主要用来反映完成企业目标所需的各项业务工作及其比例关系的结构是( )

  A.职权结构  B.横向结构  C.纵向结构  D.职能结构  参考答案:D  参考解析:

  本题考查组织结构内容中的职能结构。

  19、个体在职业生涯过程中所经历的一系列岗位和层级所形成的链条称为( )

  A.职业生涯  B.职业生涯阶段  C.职业生涯锚  D.职业生涯通道  参考答案:D  参考解析:

  本题考查职业生涯通道的概念。

  20、关于领导――成员交换理论的陈述,正确的是( )

  A.领导对团体成员同样对待  B.领导往往对“圈外人”投入更多的时间和很少的正式领导权威  C.领导者和下属两者都作为个体,通过团体进行反馈  D.领导者的自我图式是稳定不变的,不受下属行为反应的影响  参考答案:C  参考解析:

  本题考查领导――成员交换理论。领导――成员交换理论认为,领导对团体成员不会同样对待,而是将他们分成“圈里人”和“圈外人”;领导倾向于对“圈里人”投入更多的时间和很少的正式领导权威;领导与下属之间是互惠关系,他们相互影响对方的自我图式。因此选C.  参考解析:

  本题考查刻板印象。刻板印象是指个人对他人的看法,往往受到他人所属群体的影响。

  一、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)

  21、某省服装厂工人的劳动力需求是单位弹性的,该省企业目前雇用的工人总人数为24000人,工人的工场工资率是15元/小时,如果工资率上升为20元/小时,则该省企业愿意雇用的工人总人数将变成( )人。

  A.30000  B.32000  C.8000  D.16000  参考答案:D  参考解析:

  本题考查劳动力需求的自身工资弹性的计算。题目已知劳动力需求是单位弹性的,即为1.劳动力需求弹性=劳动力需求量变动%/工资率变动%=(△L/L)÷(AW/W)=(△L/24000)÷[(20―15)/15]=1,则△L=8000(人)则总人数变为24000-8000=16000(人)

  22、经过长时间的实践与个人之间的磨合而形成的组织和个人之间的一种心灵契约,从满足企业优势资源的角度看,属于( )

  A.不可替代性  B.价值  C.不可模仿性  D.稀缺性  参考答案:C  参考解析:

  本题考查满足企业优势资源条件中的不可模仿性。

  23、下列关于工作分析在人力资源管理中作用的说法正确的是( )

  A.易于工作评价  B.优化组织结构  C.优化工作设计  D.改进工作方法  参考答案:A  参考解析:

  本题考查工作分析在人力资源管理中的作用。选项BCD属于工作分析在企业管理中的作用。

  24、目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法是( )

  A.访谈法  B.问卷法  C.工作日志法  D.文献分析法  参考答案:A  参考解析:

  本题考查工作分析方法中的访谈法。

  25、关于人力资源指数的陈述,正确的是( )

  A.由美国学者菲利普斯提出  B.证实了六个可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标  C.不仅可以说明组织的人力资源绩效,而且反映了组织的环境气氛状况  D.由6个指标及其有意义的关联式组合而成  参考答案:C  参考解析:

  本题考查人力资源指数的相关内容。选项ABD都属于人力资源有效性指数的内容。

  26、在采用差异化战略的组织中,人力资源管理的重点是( )

  A.激励创新  B.采用短期的、结果导向的绩效评价  C.尽可能将工作职责的范围界定得比较窄  D.更多地采用内部晋升  参考答案:A  参考解析:

  本题考查差异化战的人力资源需求。实施差异化战的组织,人力资源管理重点是激励创新。为实现这一战要点,组织常常将工作说明书定得更加宽泛,所以A选项正确,C选项错误。BD选项属于成本领先战的内容。

  27在激发个体努力工作的动机因素中,关于内源性动机的描述正确的是( )

  A.出于内源性动机的人完成某种工作是了行为的结果  B.出于内源性动机的人喜欢具有挑战性的工作  C.出于内源性动机的人会为了避免惩罚而去完成某种行为  D.出于内源性动机的人比较注重工作所带来的报偿,如表扬、社会地位等  参考答案:B  参考解析:

  本题考查内源性动机。选项ACD指的都是外源性动机。

  28、关于工作设计的说法,正确的是( )

  A.工作设计是确定工作的责任和所需的知识技能的过程  B.工作设计可以使工作更加人性化  C.工作设计应以工作评价为基础  D.工作设计的主要方法是关键绩效指标法  参考答案:B  参考解析:

  本题考查组织设计。选项A说的是工作分析,选项C应是工作评价以丁作分析为基础,选项D是绩效考核方法。

  29、下列在职培训对企业及员工行为的影响描述错误的是( )

  A.企业会通过各种人力资源管理实践来尽力降低受过特殊培训的员工的流动率或辞职率  B.特殊培训是使企业将劳动力从可变投入要素变成半固定生产要素的重要原因之一  C.企业对继续雇用受过专门训练的工人比继续雇用没有受到过专门训练的工人更感兴趣  D.接受过特殊培训的员工更容易离职  参考答案:D  参考解析:

  本题考查在职培训对企业及员工行为的影响。特殊培训是使企业将劳动力从可变投入要素变成半固定生产要素,员工较少离职。

  30、关于佣金制的说法,错误的是( )

  A.佣金制能使员工既关注短期业绩,又注重公司的长期效益  B.佣金制是指根据员工的绩效,按照销售额的一定比例给员工提成  C.佣金制是在销售人员奖励中最常用的方式  D.佣金制可能使收入差距过大,导致一部分员工产生不公平感  参考答案:A  参考解析:

  本题考查销售人员薪酬。佣金制使员工只关注短期业绩,而不注重公司的长期效益。

一、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)

  31、用人单位与劳动者建立劳动关系不依法订立劳动合同的,由劳动保障行政部门责令改正,并用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付( )倍的工资。

  A.2  B.3  C.4  D.5  参考答案:A  参考解析:

  本题考查用人单位违反劳动法律的责任。用人单位与劳动者建立劳动关系不依法订立劳动合同的,由劳动保障行政部门责令改正,并用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付两倍的工资。

  32、下列工作分析方法中,( )是一种典型的工作倾向性工作分析系统。

  A.工作要素法  B.关键事件法  C.功能性工作分析方法  D.工作任务清单分析法  参考答案:D  参考解析:

  本题考查丁作分析的方法。工作任务清单分析法是一种典型的工作倾向性工作分析系统。

  33、组织对于冲锋型的员工,应当采取的措施是( )

  A.组织要给予必要的奖励  B.组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能  C.组织要对其进行适当的惩罚、敦促其改进绩效  D.主管人员应当对其进行绩效辅导  参考答案:D  参考解析:

  本题考查根据绩效考核结果划分的四种员工类型。选项A对应的是贡献型员工,选项B对应的是安分型员工,选项C对应的是堕落型员工。

  34、根据目标一一路径理论,如果下属的工作是结构化的,可以带来高绩效和高满意度的领导是( )

  A.指导式领导  B.支持型领导  C.参与式领导  D.成就导向式领导  参考答案:B  参考解析:

  本题考查目标――路径理沦。如果下属的工作是结构化的,支持型的领导可以带来高的绩效和满意度。因此选B.

  35、在组织设计的几种类型中,不属于常用的三种类型的是( )

  A.矩阵组织形式  B.职能制结构  C.行政层级式  D.虚拟组织形式  参考答案:D  参考解析:

  本题考查组织没计的常用类型。组织设计的常用类型有三种:行政层级式、职能制结构以及矩阵组织形式。因此选D.

  36、在探查应聘者的深层次特质方面具有独特魅力,但实施难度较大,一般需要专业人士对结果进行解释的心理测验称之为( )

  A.特殊能力测验  B.投射测验  C.职业能力测验  D.智力测验  参考答案:B  参考解析:

  本题考查心理测验中的投射测验。

  37、下列年薪制的薪酬结构中,属于持股多元化型的是( )

  A.薪酬=基本薪酬+津贴+养老金计划  B.薪酬=基本薪酬+津贴+风险收入(效益收入和奖金)+养老金计划  C.薪酬=基本薪酬+津贴+含股权、股票期权等形式的风险收入+养老金计划  D.薪酬=基本薪酬+津贴+以“分配权”、“分配权”期权形式体现的风险收入+养老金计划  参考答案:C  参考解析:

  本题考查年薪制。持股多元化型的薪酬结构:基本薪酬+津贴+含股权、股票期权等形式的风险收入+养老金计划。

  38、根据目前的劳动力市场判断,如果纺织工人的工资率上涨4%,则其劳动力需求会下降5%.那么纺织工人的劳动力需求曲线是( )

  A.富有弹性的  B.缺乏弹性的  C.单位单性的  D.无弹性的  参考答案:A  参考解析:

  本题考查劳动力需求弹性。劳动力需求的自身工资弹性=劳动力需求量变动%/工资率变动%=一5%/4%=一1.25.其绝对值大于1,因此劳动力需求曲线是富有弹性的。

  39、日本劳资关系的三大支柱不包括( )

  A.终身雇佣制  B.工厂委员会制  C.企业工会  D.年功序列工资制  参考答案:B  参考解析:

  本题考查日本劳资关系的三大支柱。日本的劳资关系有三大支柱:终身雇佣制、年功序列工资制和企业工会。

  40、评估中心运用得最广泛,而且被认为是最有效的一种评估形式是( )

  A.无领导小组讨论  B.文件筐作业  C.管理游戏  D.角色扮演  参考答案:B  参考解析:

  本题考查评估中心的文件筐作业形式。

  一、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)

  41、魅力型领导者的特征不包括( )

  A.自信并且信任员工  B.有理想化的愿景  C.承诺为努力提供奖励  D.对下属有高度的期望  参考答案:C  参考解析:

  本题考查魅力型领导的特征。魅力型领导者是具有自信并且信任下属,对下属有高度的期望,有理想化的愿景,以及使用个性化风格的领导者。

  42、组织文化中有没有( )是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志。

  A.物质层  B.制度层  C.精神层  D.中间层  参考答案:C  参考解析:

  本题考查组织文化的结构层次。组织文化的结构有三个层次:物质层、制度层和精神层。组织文化中有没有精神层是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志和标准。因此选C.

  43、在绩效评价过程中,如果主管给自己信任和宠爱的部下较高的分数,对不喜欢的员工给予较低的评价,从而导致评价结果失真,该种效应属于( )

  A.趋中倾向  B.过宽或过严倾向  C.刻板印象  D.晕轮效应  参考答案:D  参考解析:

  本题考查绩效评价中易出现的问题之一:晕轮效应。

  44、下列关于股票期权的特征表述错误的是( )

  A.股票期权是一种权利而不是义务  B.收益人必须购买公司股票  C.股票期权是公司无偿给予经营者的  D.股票期权只有在行权价低于行权时本企业股票的市场价格才有价值  参考答案:B  参考解析:

  本题考查股票期权的特征。收益人可买也可不买公司股票,所以选项B错误。

  45、要获取有关胜任特征的数据资料,一般以( )为主。

  A.问卷调查法  B.行为事件访谈法  C.老师小组法  D.全方位评价法  参考答案:B  参考解析:

  本题考查获取有关胜任特征数据资料的方法。选项ABCD都可以获取有关胜任特征的数据资料,但一般以行为事件访谈法为主。

  46、关于质量监督小组的陈述,错误的是( )

  A.小组对提出的各种建议具有自主决定权  B.主要研究质量方面的难题,分析问题的原因并提出解决方案,监督实施  C.通常由8到10位员工及1名督导员组成,每周占用工作时问定期召开会议  D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力  参考答案:A  参考解析:

  本题考查质量监督小组的内容。质量监督小组提出的各种建议,管理层有最后决定权。因此选A.

  47、工资率提高对劳动力供给产生的收入效应导致( )

  A.劳动力供给时间减少  B.劳动力供给时问增加  C.劳动力供给人数减少  D.劳动力供给人数增加  参考答案:A  参考解析:

  本题考查工资率影响的收入效应。工资率提高对劳动力供给产生的收入效应导致劳动力供给时间减少。

  48、战略性人力资源管理的重要原则是( )

  A.必须经常进行变革  B.组织结构不宜太复杂  C.人力资源战略必须要稳定  D.人力资源战略与企业战略必须匹配  参考答案:D  参考解析:

  本题考查战性人力资源管理的作用机制。战性人力资源管理发生作用的重要原则是匹配或称为契合,组织的效率依赖于人力资源战与企业战之间紧密的匹配,匹配是战性人力资源管理发生作用的主要机制。因此选D.

  49、关于组织人力资源投资意愿的陈述,正确的是( )

  A.能够使用到方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少  B.组织更愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能  C.认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资源进行投资  D.不愿冒险的组织更可能对员工进行重大投资  参考答案:A  参考解析:

  本题考查组织进行人力资源投资的意愿。组织不愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能,因为这会增大员工流失的风险,昕以选项B错误。认为人力资产像物质资产:一样可以复制和转让的组织不愿意对人力资源进行投资,所以选项C错误。信奉不愿冒险管理理念的组织不太可能对员工进行重大投资,所以选项D错误。

  50、是否拥有大学毕业证书与一个人是否具有高生产率之问存在一定的联系,因而,企业把大学毕业文凭作为筛选员工的工具之一是有一定道理的,这种观点与关于高等教育作用的( )是一致的。

  A.成本分析模型  B.收益分析模型  C.信号模型  D.投资回报率模型  参考答案:C  参考解析:本题考查高等教育的信号模型。高等教育的信号模型认为,由于高等教育文凭与高生产率之间存在一定联系,因此企业可以利用文凭作为筛选员工的工具。

 一、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)

  51、应聘者的着装、表情、动作等都有可能对面试考官的判断造成影响,这种面试偏差称为( )

  A.对比效应  B.首因效应  C.非语言行为误差  D.负面印象加重误差  参考答案:C  参考解析:

  本题考查面试偏差。非语言行为:应聘者的着装、表情、动作等非语言行为都有可能影响考官的判断。

  52在激发个体努力工作的动机因素中,不属于外源性动机的是( )

  A.社会地位  B.奖金报酬  C.避免惩罚  D.实现潜能  参考答案:D  参考解析:

  本题实质上是考查内源性动机。内源性动机看重的是工作本身,如寻求挑战性工作,获得为工作和组织多作贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。选项ABC属于外源性动机。

  53、通过强调员工参与并采用现金激励来鼓励员工参与,以产品销售价格与成本价格之间的附加值来衡量生产率的奖励计划称为( )

  A.斯坎伦计划  B.拉克收益分享计划  C.管理奖励计划  D.改进生产盈余计划  参考答案:B  参考解析:

  本题考查拉克收益分享计划的含义。

  54、管理方格理论把领导者的基本风格划分为五种,其中只对人极端关注的领导风格被称为( )领导风格。

  A.无为而治式  B.任务式  C.中庸式  D.乡村俱乐部式  参考答案:D  参考解析:

  本题考查管理方格图的类型。管理方格理论中对人极端关注的是“乡村俱乐部”领导风格(1,9)型,因此选D,

  55、薪酬调查主要是为了解决( )

  A.外部公平性  B.内部公平性  C.外部竞争性  D.内部竞争性  参考答案:C  参考解析:

  本题考查薪酬体系设计的步骤。薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。

  56、工厂委员会制度是( )特有的一种员工参与制度。

  A.德国  B.美国  C.日本  D.英国  参考答案:A  参考解析:

  本题考查德国的劳动关系模式。工厂委员会制度是德国特有的一种员工参与制度。

  57、某销售公司计划在明年内达到销售额2760万元,根据资料分析,达到每销售千元货物需要1人/小时,若不考虑其他因素的影响,按年230个丁作日,每天工作8小时计算可估算出销售人员需求量为( )人。

  A.5  B.10  C.15  D.120  参考答案:C  参考解析:

  本题考查职能活动的总量计算。已知每销售千元货物需要1人/小时,销售2760万元,则可得销售活动总量为27600000÷1000=2.76、(万人/小时)按年230个工作日,每日工作8小时计算,则需销售人员为27600÷230÷8=15(人)

  58、关于劳动关系的说法,正确的是( )

  A.劳动关系是一种经济关系而非社会关系  B.劳动关系就是指劳动者个人与企业之间的关系  C.劳动关系仅影响劳资双方,不影响社会公众  D.劳动关系是指劳动者与劳动力使用者以及相关组织为实现劳动过程所构成的关系  参考答案:D  参考解析:

  本题考查劳动关系。劳动关系是一种社会经济关系,劳动关系是指劳动者与劳动力使用者以及相关组织为实现劳动过程所构成的社会关系。

  59、内部一致性信度反映的是( )

  A.采用两个测验复本测量同一群体时得到两个分数间的相关性  B.不同评分者对同一对象进行评定时的一致性  C.用同一方法对一组应聘者在两个不同时问进行测试的结果间的一致性  D.在同一测验内部,不同题目的测试结果问的一致性  参考答案:D  参考解析:

  本题考查内部一致性信度。内部一致性信度主要用于反映同一测试内部不同题目的测试结果是否具有一致性。

  60、决策者在进行选择的时候采用满意原则而非最大化原则的决策模型,这称为( )

  A.有限理性模型  B.经济理性模型  C.极限理性模型  D.社会模型  参考答案:A  参考解析:

  本题考查有限理性模型的观点。

  二、多项选择题(共20题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)

  61、事业部制组织形式的优点不包括()

  A.有利于公司高层摆脱具体事务的束缚  B.有利于增强企业内部的活力  C.有利于公司内部的协调一致  D.有利于节约管理成本  E.有利于把联合化和专业化结合起来  参考答案:C,D  参考解析:

  本题考查事业部制组织形式的优缺点。事业部制组织形式容易削弱整个公司的协调一致性,会增加费用和管理成本。所以选项CD符合要求。

  62、社会保险法规定,职工跨统筹地区就业,其()关系随本人转移,缴费年限累计计算。

  A.工伤保险  B.商业保险  C.基本医疗保险  D.失业保险  E.生育保险  参考答案:C,D  参考解析:

  本题考查保险的跨地区转移。基本养老保险、基本医疗保险、失业保险可以随本人跨地区转移。缴费年限累计计算。

  63、支持在线免费播放的手机电影网站包括以下哪几个()

  A.青苹果影视 B.人人影视 C.美剧天堂D.日夜电影网 E.星辰影院  参考答案:A,B,C,D  参考解析:

  本题考查个别劳权。个别劳权主要包括劳动就业权、劳动报酬权、休息休假权、社会保险权、劳动安全卫生权、职业培训权以及劳动争议提请处理权。

  64、下列属于在职培训成本的有()

  A.教师的培训讲课费  B.职工因上培训课路程远而提前下班  C.受训者生产率的提高  D.为培训而租用的设备与场地  E.因为参加培训导致员工常常不能全力]:作  参考答案:A,B,D,E  参考解析:

  本题考查在职培训的成本。C选项属于在职培训的收益。

  65、以人为基础的系统性工作分析方法包括()

  A.职位分析问卷法  B.管理职位分析问卷法  C.工作要素法  D.能力要求法  E.关键事件法  参考答案:A,C,D  参考解析:

  本题考查以人为基础的系统性工作分析方法。选项BE是以工作为基础的系统性工

  作分析方法。

  66、下列属于劳动者权利的是()

  A.平等就业和选择就业  B.完成用人单位规定的工作任务  C.提高职业技能  D.获得劳动安全卫生的保护  E.休息休假  参考答案:A,D,E  参考解析:

  本题考查劳动者的基本权利。选项BC属于劳动者应当履行的义务。

  67、关于各类组织形式优缺点的说法,正确的有()

  A.事业部制组织形式能够把联合化和专业化结合起来,从而提高生产效率  B.职能制结构有利于强化专业管理  C.行政层级式的组织可以保证高度集权以及等级管理的顺利执行  D.矩阵组织形式的稳定性较高  E.无边界组织形式有助于强化各职能部门的作用  参考答案:A,B,C  参考解析:

  本题考查组织设计的类型。矩阵组织形式的稳定性较差,D说法有误。无边界组织形式所寻求的是通过组织的扁平化来减少指挥链,对管理幅度不加限制。取消各种职能部门,代之以授权的团队,E说法有误。

  68、关于有效的绩效管理体系的说法,正确的是()

  A.有效的绩效管理体系能够确保不同的评价者对同一个员工的评价基本相同  B.有效的绩效管理体系可以明确区分高效率员工和低效率员工  C.有效的绩效管理体系能够将工作标准和组织目标相联系  D.绩效管理工作能够得到组织上下的接受和支持  E.绩效管理带来的收益要小于绩效管理体系的建立和维护成本  参考答案:A,B,C,D  参考解析:

  本题考查有效的绩效管理的特征。选项E说法错误,绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。

  69、相对于其他短期奖励计划,一次性奖金的优势不包括()

  A.可以保持固定薪酬成本的稳定  B.可以及时对员工进行激励  C.相对于绩效加薪,~次性奖金对员工更有利  D.可以保持企业各等级薪酬范围的同定  E.有利于员工基本薪酬的增加  参考答案:C,E  参考解析:

  本题考查一次性奖金的优势。对于员工而言一次性奖金相对于绩效加薪的优势要少很多,从长期来看,员工实际上得到的奖金数额肯定要比普通绩效加薪情况下少得多。如果企业长期以一次性奖金代替基本薪酬的增加,就有可能导致员工的消极行为。

  70下列关于目标管理的表述正确的是()

  A.目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术  B.目标管理使得每一名员工都有明确可行的、与部门和组织目标紧密联系的目标  C.实施目标管理只能白上而下来设定目标  D.目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标  E.实施目标管理可以将组织的目标层层具体化、明确化,分解为各个相应层次的目标  参考答案:A,B,D,E  参考解析:

  本题考查目标管理的相关内容。实施目标管理时可以自上而下来设定目标,同时也包括自下而上的过程。所以选项C错误。

  二、多项选择题(共20题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)

  71、关于参与决策的说法,正确的有( )

  A.参与决策可以发挥员工的专长。提高他们对工作的兴趣  B.管理者应考虑到员工有参与的需要  C.当工作十分复杂的时候,参与决策并不适合  D.参与决策为员工提供了工作的内在奖赏  E.员工参与决策的问题,无须是员工自己熟悉的领域  参考答案:A,B,D  参考解析:

  本题考查参与管理。当工作十分复杂时,管理人员无法了解员工所有情况和各个工作细节,若允许员工参与决策,可以让了解更多情况的人有所贡献,C说法有误。员工参与决策的问题,应该是员工自己熟悉的领域,E说法有误。

  72、下列对个人奖励计划的描述正确的有( )

  A.多计件制将单件计酬率分为若十等级,等级越高,相应的单件计酬率越高  B.罗恩制的特点是员工可以和公司分享成本节约额。通常是五五分账  C.混合佣金制形式比较适合一些销售难度较大的行业  D.根据管理奖励计划,经理如果在不影响产品数量和质量的前提下降低了预算,就可以得到一笔奖金  E.个人奖励计划易操作、易沟通,同时个人奖励性薪酬不累加到员工的基本薪酬中  参考答案:A,C,D,E  参考解析:

  本题考查个人奖励计划的内容。哈尔西奖金制的特点是员工可以和公司分享成本节约额,通常是五五分账,所以选项B错误。

  73、人力资源管理部门与非人力资源管理部门在履行人力资源管理职能方面存在分工,其中由非人力资源管理部门承担的任务是( )

  A.制定薪酬体系  B.办理员工保险  C.提出用人需求  D.平衡并制定整个公司的培训计划  E.具体实施企业文化建设方案  参考答案:C,E  参考解析:

  本题考查人力资源管理部门与非人力资源管理部门的分工。制定薪酬体系、办理员工保险、平衡并制定整个公司的培训计划,属于人力资源管理部门的职能,ABD不符合题意。

  74、下列关于魅力型领导理论的表述正确的有( )

  A.魅力本身不会随情境发生变化  B.当追随者显示出更高水平的自我意识和自我管理时,魅力型领导者的效果会得到进一步强化  C.魅力型领导会促使追随者产生出高于期望的绩效以及强烈的归属感  D.其追随者表现出对领导者的高度忠诚和信心,效法其价值观和行为  E.魅力型领导者是指自信并且信任下属,对下属有高的期望,有理想化的愿景,使用个性化风格的领导者。  参考答案:B,C,D,E  参考解析:

  本题考查魅力型领导理论。魅力本身是一个归因现象,会随着情境发生变化。所以选项A错误。

  75、裁员中的幸存者往往会( )

  A.产生负罪感  B.具有较高的满意度和归属感  C.得到加薪  D.热情高效地工作  E.产生对未来的担忧  参考答案:A,E  参考解析:

  本题考查转向或紧缩战的相关内容。裁员是转向或紧缩战的主要问题。事实证明,裁员后的幸存者往往会产生危机感,对未来产生担忧;而且由于同事的被裁和自己的留下,会在内心产生负罪感。矧时可以导致其可能会在不加薪的情况下被要求承担更多的工作。因此。裁员之后组织中员丁的满意度和归属感一般都会下降,组织应在此时没法提高士气。因此选AE.

  76、人力资源信息系统的类型有( )

  A.集中型  B.分散型  C.独立型  D.混合型  E.单一型  参考答案:A,B,C,D  参考解析:

  本题考查人力资源信息系统的类型――集中型、分散型、独立型、混合型。

  77、当组织的人力资源供给小于需求时,恰当的供需平衡方法是( )

  A.延长工作时间  B.提前退休  C.努力降低现有员工的离职率  D.永久性裁员  E.提高现有员工的工作效率  参考答案:A,C,E  参考解析:

  本题考查人力资源供给小于需求时的供需平衡方法。选项BD属于人力资源供给大于需求时的供需平衡方法。

  78、关于职业生涯锚的陈述,正确的是( )

  A.它产生于职业生涯中期阶段,以个体习得的工作经验为基础  B.它由个人能力、动机和价值观相互作用与整合而成  C.它可以根据各种测试提前进行预测  D.它并不是完全固定不变的  E.它清楚地反映个人的职业追求与抱负  参考答案:B,D,E  参考解析:

  本题考查职业生涯锚的相关内容。职业生涯锚产生于早期职业生涯阶段。不可能根据各种测试提前进行预测,所以AC选项错误。

  79、当事人能够证明在申请仲裁期间具有( )情形的,人民法院应当认定申请仲裁期间中断。

  A.不可抗力的出现  B.向有关部门请求权利救济  C.向对方当事人主张权利  D.对方当事人同意履行义务  E.某些客观原因的存在  参考答案:B,C,D  参考解析:

  本题考查劳动争议仲裁的时效期间。选项AE属于仲裁期间中止的情形。

  80、工作轮换的缺点是( )

  A.训练员工的成本增加  B.员工在转换工作的初期效率较低  C.降低了员工的工作积极性  D.使员工的离职率升高  E.增加了管理人员的工作量和工作难度  参考答案:A,B,E  参考解析:

  本题考查工作设计方法中的工作轮换。工作轮换的优点有使员工的工作积极性得到提高,降低了员工的离职率。所以选项CD不选。

  三、案例分析题(共20题,每题2分。由单选和多选组成。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)

  根据以下材料,回答题。

  麦克、汉斯与白文莉共同毕业于美国著名学府哈佛商学院职业经理人专业,麦克来自美国,汉斯来自德国,白文莉来自中国。毕业后。他们同在可口可乐大中华区中国公司工作,工作地点在天津。麦克直觉好、有想象力和创造力,喜欢在自由的环境中工作;汉斯则有良好的运动或机械操作能力,喜欢加工机械与改进工具,偏好户外活动;而白文莉善于和人相处。喜欢教导,帮助、启发别人。工作半年后发现,麦克体现出很强的职业承诺,追求能够施展个人能力的工作环境;汉斯拒绝一般性管理工作,愿意在其技术领域有所长进;白文莉则追求一般性管理工作,愿意承担更多的责任和义务。

  81、根据霍兰德职业兴趣理论分析麦克、汉斯与白文莉三人的职业兴趣类型特点,正确的是(、)

  A.麦克属于艺术型,汉斯属于研究型,白文莉属于社会型  B.麦克属于研究型,汉斯属于现实型,白文莉属于企业型  C.麦克属于艺术型,汉斯属于现实型,白文莉属于社会型  D.麦克属于研究型。汉斯属于研究型,白文莉属于企业型  参考答案:C  参考解析:

  本题考查职业兴趣。根据霍兰德的职业兴趣类型理论,结合案例中他们各自的行为表现,可知麦克属于艺术型,汉斯属于现实型,白文莉属于社会型。因此选C.

  82、根据施恩的职业生涯锚类型分析麦克、汉斯与白文莉三人的职业生涯锚类型,正确的是(、)

  A.麦克属于自主独立型,汉斯属于技术/职能型,自文莉属于管理能力型  B.麦克属于技术/职能型,汉斯属于创造型,白文莉属于管理能力型  C.麦克属于自主独立型,汉斯属于技术/职能型,自文莉属于安全稳定型  D.麦克属于技术/职能型,汉斯属于创造型,白文莉属于安全稳定型  参考答案:A  参考解析:

  本题考查职业生涯锚的相关内容。根据施恩的职业生涯锚类型,结合案例中他们各自的行为表现,可知麦克属于自主独立型;汉斯属于技术/职能型;白文莉属于管理能力型。因此选A.

  83、通过分析推断,最有可能具备分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力三种能力强强组合特点的潜在晋升人选是(、)

  A.麦克  B.汉斯  C.白文莉  D.上述三人都不是  参考答案:C  参考解析:

  本题考查职业生涯锚的相关内容。在施恩的职业生涯锚类型中管理能力型具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力强强组合的特点。案例中白文莉属于管理能力型的,因此选C.

  84、下列有关职业生涯锚的陈述,阐述正确的是(、)

  A.强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合  B.能够促进员工预期心理契约的发展,有利于个体与组织稳固地相互接纳  C.以自我与雇佣组织和工作环境的准则和价值观之间的实际遭遇为基础  D.可以根据各种测试提前进行预测  参考答案:A,B,C  参考解析:

  本题考查职业生涯锚的相关内容。选项A属于职业生涯锚的特点,选项B属于职业生涯锚的作用,选项C属于职业生涯锚的内容。职业生涯锚不可能根据各种测试提前进行预测,所以选项D不选。

  根据以下材料,回答题。

  A公司是一家生产制造型企业,随着业务的迅速发展,企业的经济实力近几年有了很久的提高,为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性,同时吸引更多高素质的人才进人企业,公司决定在原有基础上大幅度提高员工的薪资水平。公司修改了原有的薪酬制度,并对所有职位的薪资按比例进行了提高,工资总额大大提高了,但是效果并不理想:人才流失的情况并没有减少,员工工作积极性并没有得到预期的提高,人才引进缺乏进展。

  85A公司正确的企业薪酬发展战略应当足(、)

  A.成长战略  B.集中战略  C.精简战略  D.收缩战略  参考答案:A  参考解析:

  本题考查薪酬战。从案例中可知A公司还处在一种不断成长的时期,所以其对应的薪酬战应该是成长战。

  86、为了解决薪酬的内部公平性。应进行(、)

  A.工作分析  B.职位坪价  C.市场薪酬调查  D.薪酬预算  参考答案:B  参考解析:

  本题考查职位评价。职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。因此选B.

  87、若A公司采用稳定战略。则其薪酬制度的特征应当是(、)

  A.薪酬管理的指导思想是企业与员工共担风险、共享收益  B.薪酬决策的集中度比较高  C.薪酬的确定基础主要是员工从事的职位本身  D.在薪酬结构上,基本薪酬和福利所占的比重较大  参考答案:B,C,D  参考解析:

  本题考查稳定战薪酬制度的特征。选项A属于成长战薪酬制度的特征。

  88、该公司在员丁福利方面进行了改革,在不降低原有薪酬水平和福利水平的条件下,提供给员工一张特殊的信用卡,员工可以根据自己的需要自行购买商品或福利。这种福利计划属于(、)

  A.核心福利计划  B.标准福利计划  C.附加福利计划  D.混合匹配福利计划  参考答案:C  参考解析:

  本题考查弹性福利计划的类型。题干所述为附加福利计划。

  三、案例分析题(共20题,每题2分。由单选和多选组成。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)

  根据以下材料,回答题。

  某研究机构对于本地区的劳动力市场状况进行了研究,结果发现以下几种情况:第一,本地区的大部分企业都是劳动密集型企业,同时企业所生产的产品的需求价格弹性也比较大;第二,本地区男性劳动力和女性劳动力之间的交叉工资弹性较高。而且为负值;第三,本地区目前处于一种劳动力市场均衡状态,但是未来几年中,几家新建的企业将投产,而本地区的劳动力供给却不会出现大的变化;第四,某特殊行业的生产规模及所使用的技术没有明显变化,但是,由于该行业过去的工资水平一直很高,本地的年轻人在上。大学时纷纷报考与该行业有关的专业,今后几年,预计这些人大学毕业后,绝大部分会回到本地就业。

  89、根据第一种情况,下列说法中正确的是( )

  A.该地区的劳动力需求的自身工资弹性比较高  B.劳动密集型企业的劳动力需求自身工资弹性较低  C.该地区的劳动力供给量比较大  D.该地区的产品需求价格弹性较大,这种情况不利于工资水平的提高  参考答案:A,D  参考解析:

  本题考查派生需求定理。根据派生需求定理,产品需求价格弹性越大,生产此产品的劳动力的需求弹性越大。在其他条件相同的情况下,对劳动力需求的弹性越大,则工会在尽可能保障其成员就业安全的情况下为他们赢得的工资增长幅度就越小。

  90、关于第二种情况,下列说法正确的是( )

  A.劳动力需求的交叉工资弹性是指劳动力自身的工资率变化1%导致的另外一种劳动力的需求量变化百分比  B.男性和女性劳动力的交叉工资弹性为负值,这说明两种劳动力之间是一种总替代关系  C.男性和女性劳动力的交叉工资弹性为负值,这说明两种劳动力之间是一种总互补关系  D.当男性劳动力的工资率上涨时,女性劳动力需求会出现上升  参考答案:A,C  参考解析:

  本题考查劳动力需求的交叉工资弹性。两种劳动力的交叉工资弹性值为负值,则意味着一种劳动力的工资率提高会促使另一种劳动力的就业量减少,这说明两者之间是一种总互补关系。所以选项BD不选。

  91、根据第三种情况,该地区在未来几年中将会出现( )

  A.工资率和就业人数同时上升的情况  B.工资率上涨而就业人数不变的情况  C.工资率不变而就业人数上升的情况  D.劳动力市场无法实现均衡的情况  参考答案:A  参考解析:

  本题考查劳动力市场均衡。根据第三种情况和劳动力需求曲线移动对均衡位置的影响可知工资率和就业人数会同时上升。

  92、根据第四种情况,下列说法中正确的是( )

  A.该行业的劳动力供给在未来几年会出现大幅度增加  B.该行业的劳动力需求在未来几年会出现大幅度增加  C.该行业未来几年可能出现工资率下降,但是就业人数上升的情况  D.该行业未来几年可能出现工资率和就业人数同时上升的情况  参考答案:A,C  参考解析:

  本题考查劳动力市场均衡。某特殊行业的生产规模及所使用的技术没有明显变化,这说明劳动力需求不会发生很大改变。而未来几年一大批相关专业的大学毕业生会投入到该行业的就业队伍,这将导致该行业的劳动力供给在未来几年内出现大幅度增加,这必将会导致工资率的下降。所以本题选项AC正确。

  根据以下材料,回答题。

  青岛某集团公司在对员工进行绩效考核时,施行“三工机制”。将员工分为“优秀员工”、“合格员工”和“不合格员工”三类,将员工的岗位考核也分为“优秀绩效”、“合格绩效”和“不合格绩效”三类。通常三类员工的比例分别为10%、85%和5%.在绩效评价期未,部门主管通常与员工每月保持有一次正式评价会见。对于不合格员工,一般给予一个月必要的培训和指导,并提醒如果其再不提高业绩将会因末位而被淘汰解雇。同时,公司每年按季度轮流对部门主管开展绩效评价的培训。

  请根据上述材料回答以下问题:

  93从绩效考核的方法上看,公司的“工机制”属于( )

  A.目标管理法  B.行为锚定法  C.强制分布法  D.标杆超越法  参考答案:C  参考解析:

  本题考查绩效考核的方法。“三工机制”的做法属于强制分布法。

  94、下面有关“三工机制”的说法。正确的是( )

  A.该方法可以排除评价者主观凶素对考核结果的影响  B.如果公司员工水平比较接近,如都比较优秀的话,则其公平性会大打折扣  C.该方法非常适合应用于绩效反馈而淡  D.该方法成本比较低廉、评价尺度统一,但不能显示员工在某个具体领域的绩效问题  参考答案:A,B,D  参考解析:

  本题考查强制分布法的优缺点。强制分布法无法应用于绩效反馈面谈,所以选项C错误。

  95、绩效面谈的技巧主要包括( )

  A.选择好时间与场所  B.以积极的方式结束对话  C.鼓励员工多说话  D.主管人员应时常打断员工的谈话  参考答案:A,B,C  参考解析:

  本题考查绩效面谈的技巧。绩效面谈时,主管人员应认真积极地倾听,不应时常打断员工的谈话。所以选项D不选。

  96、在进行绩效评价时,往往会因对被评价者的某一特质的强烈的清晰的感知,而掩盖了该人其他方面的品质,这属于( )

  A.趋中倾向  B.肓点效应  C.晕轮效应  D.刻板印象  参考答案:C  参考解析:

  本题考查晕轮效应。晕轮效应指对一个人进行评价时,往往会因为对他的某一特质的强烈的清晰的感知,而掩盖了该人其他方面的品质,这种效应下,主管通常会给自己信任和宠爱的部下较高的分数。对不喜欢的员工给予较低的评价。

  根据以下材料,回答题。

  在经济衰退和经济结构调整过程中,老王所在的企业转产,老王被迫下岗待业。为了解决全家的生活收入来源,支付小孩上学费用等问题,老王与妻子商定,原来在家操持家务的妻子到一家家政服务公司上班,以获得的收入补贴家用;而老王在未找到工作之前暂时在家操持家务。

  97由于老王的下岗,导致其妻子临时就业的这种效应称为( )

  A.灰心丧气的劳动者效应  B.附加的劳动者效应  C.收入替代效应  D.劳动力市场效应  参考答案:B  参考解析:

  本题考查附加的劳动者效应的概念。

  98、经济衰退时期会产生附加的劳动者效应和灰心丧气的劳动者效应,下列说法错误的是( )

  A.附加的劳动者效应所产生的潜在作用类似于收入效应  B.附加的劳动者效应和灰心丧气的劳动者效应在作用上是相同的  C.灰心丧气的劳动者效应在二者中比较强,并且占据着主导地位  D.灰心丧气的劳动者效应占据主导地位时会导致隐形失业现象的存在  参考答案:B  参考解析:

  本题考查经济衰退中的劳动力供给分析。附加的劳动者效应和灰心丧气的劳动者效应在作用上是相反的。

  99、根据家庭生产理论,下列说法正确的是( )

  A.一个家庭会把它生产出来的家庭物品看成是效应的直接来源  B.把家庭的可能时间分为市场工作时间和家庭生产时间  C.家庭物品的生产方式可以划分为时间密集型和资本密集型两种  D.家庭的内部分工决策通常适用于比较优势理论  参考答案:A,B,D  参考解析:

  本题考查家庭生产理沦的相关内容。家庭物品的生产方式可以划分为时间密集型和商品密集型两种。

  100、目前,女性(尤其是已婚女性)的劳动力参与率( )

  A.大幅度下降  B.大幅度上升  C.没有明显变化  D.时而上升,时而下降  参考答案:B  参考解析:

  本题考查女性劳动力参与率的变化。女性(尤其是已婚女性)的劳动力参与率大幅度上升。

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