健身“她经济”，你搞懂了多少？
的确，从专业健身人的角度来看，那些三个动作练出马甲线、5分钟瘦腿，以及各种意念减肥大法着实让人愤怒，同时老板们教练们希望借此让用户改变观念，尽快来锻炼买课的意愿也很强烈。
众所周知，某红书的主力用户大多为女性消费者，巧合的是，不管是线上健身APP，还是从全球线下场馆的统计，健身场馆的女性用户比例均高于男性。因此，我们一定程度上可以把健身当作“她经济”的一种。
数据来源：极光大数据
如果计算健身房购买私教服务的用户，女性用户比例只会更高。根据练吧研究院的调查显示，购买私教的女性用户中占到73%，而在女性私教用户中，30岁以上的比例约占到67%，本科或以上学历占到86%。可以说中产女性用户贡献了健身场馆绝大部分的利润。
微信创始人张小龙曾说过：如果你不了解女性，你将失去一半以上的用户。而在健身行业，如果不了解女性用户，生意很可能就做不下去了。
其实健身场馆大多也意识到这一点，但结果并不尽如人意。甚至在很多女性用户眼中，健身博主固然有行骗嫌疑，很多健身房和教练的种种行径不也在骗钱吗？否则健身房又怎么会出现高达90%的流失率呢？归根到底还是经营者并未搞懂这部分用户的群体特征和她们真正的需求。
在刚刚过去的成都圆桌上，曾做过多年女性情感两性撰稿人，如今转型为中产高知女性提供健身服务的水纹路，就为我们总结了她这么多年对于女性用户的洞察。
那么中产女性到底有哪些特征，我们将从以下四点来分析：
消费观念
思维方式
时间管理
内在需求
一、消费观念
既然是中产阶级女性，很明显她们的收入是社会中等或以上的这一水平。很多女性用户对于身材管理有明确的需求，且已经有成熟的理财观念，因此她们对健身的投入并不会毫无节制或是冲动性消费，而是更多有自己明确的预算。
所以中产女性可能不会一下给你们几百节课的大单，但会持续在健身上投入，细水长流。
此外，现在健身场馆不乏有赠送免费课的活动，但是通常免费的课程并不一定能吸引这部分女性用户，因为从他们的收入水平来说，价格绝对不是最关键的影响因素。
二、思维方式
这个阶层的女性大都是受过良好的教育，有自我分析能力和判断能力，可以为自己的选择负责。
在健身方面，她们希望遇到和自己思维水平相当的健身教练，她们可以从第一次接触中就判断今后是否能有共同话题。但如今很多教练在面对这类女性用户的时候，开口的第一句话就注定留不住这类客户了。
更重要的是，她们希望教练提供的训练计划是需要有逻辑性和定制化的，而不仅仅是复制黏贴。时间一长，这部分用户是能体会出授课水平的，如果一旦发现教练在敷衍了事，那么离开就不可避免了。
三、时间管理
中产阶级女性大多是职场女性，很多已经有自己的孩子，尤其是二胎政策开放以来，她们的时间呈现出非常碎片化的状态，单位时间成本很高，在大城市尤甚。
由于时间很宝贵，她们在课程方面，会选择看起来更高效更安全的课程，因为无法承受健身伤害带来的误工及家庭压力。
另外就是在教练不对自己胃口的时候，她们会觉得这是在浪费时间，导致今后再也不来了。
四、内在需求
这个阶段的女性有来自各方面的压力，通常都会带来焦虑的情绪。这时候她们就需要宣泄，需要倾诉，但是可能并没有能倾诉的对象。
二胎政策之后，有很多女性放弃职场当起了全职妈妈。一开始她们会把所有的时间和精力都放在孩子身上，但是孩子长大需要上学了，这部分女性的空闲时间就会越来越多，痛苦也就随之而来了。虽然心里有梦想，但是因为很久没工作了，梦想也只能放在心底，这是一种精神上的痛苦。
育儿、做饭、婆媳关系和婚姻关系这四个话题通常是中产女性都非常感兴趣的，她们也愿意加入一个和自己相似经历的小群体，以便能得到归属感和认同感。
那么在知道了中产女性的四个特征之后，对于场馆运营者来说，在针对性的服务策略又有哪些新思路呢？
1.超越传统观念，从“身体管理”的高度来看待健身行为。
虽然中产女性大多具体较高的认知水平，但并不代表不会受歪门斜道的蛊惑，尤其是初期接触健身时，也容易走一些盲目的捷径。
那么场馆应该帮助他们建立正确的健身观念，不仅仅是训练出汗或是马甲线A4腰，而是自我“身体管理”。要培养管理能力，就不能碎片化的训练和学习，而要系统周期性的学习和实践。
帮助她们更加专业，并不会失去她们，相反在实践中学习的快乐，会让中产女性提升健身在生活和消费中的比重，在健身支出上也会更稳定。
2.超越纯消费纯商业的视角，从“教育”的高度来提供健身服务
想要长久的留住中产女性用户，就不能简单的把健身当成是一项零售行为，而是转变思路，变成重视终身学习和成长的教育行为。
实际上，很多场馆已经在做这方面尝试，并且取得了不错的效果，比如以训练营或是学期制的方式来规划授课周期，不鼓励次卡或是大课的销售，更重要的是，需要鼓励用户积极提供学习反馈，记录学习成果。
3.建立一个好的社群，不仅是做活动，还有“人文关怀”
可以借健身来帮助中产女性解决生活问题、性别权力问题、情绪问题和精神困境等问题。重建她们的生命内核，让中产女性在你这个社群中找到存在感和归属感。
典型的案例如SoulCycle，它在公开募股书中用的是“你的灵魂至关重要”和“我们渴望去激励人群”这样的语言来形容自己的课程，而不是说“我们可以帮你减肥”这样功能性的语言，某种程度上来说，这也是他们的课程能卖到40美金一节，而不至于让用户从价格上进行比较的原因。
冰冻三尺非一日之寒，如果想要把用户从虚假传播的漩涡中拯救出来，简单的吐槽并不能完全解决问题。必须承认，从传销到微商，无不是精准的从人性出发，吃透用户心理从而达到销售目的。
所以要和歪风邪气对抗，仅凭满腔热血不行，更要“师夷长技以制夷”，本文仅仅是抛砖引玉，希望广大健身人多些耐心，好好研究下我们面对的用户群体，找到更有针对性的服务策略。