家长要学会理性应对孩子冲突

家长要学会理性应对孩子冲突

孩子成长过程中，无法避免会与同龄人发生冲突。当孩子之间发生冲突，家长们会怎么做？近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对1973名未成年人家长进行的一项调查显示，孩子之间发生冲突，49.5%的受访家长表示会干预，8.0%的受访家长不会，42.5%的人会视情况而定。（1月7日 中国青年报）

从这份调查可知，面对孩子成长过程中与同龄人不可避免的冲突，近半数家长选择会干预，笔者认为这是符合家长作为“第一监护人”职责的，但家长在实际处理自己孩子与他人孩子冲突中，要保持客观审慎的态度，尽量避免主观化、情绪化的处理方式，以免冲突升级。

首先，面对孩子冲突要学会保持冷静。受学识、阅历、成长环境、脾气性格等因素影响，不同背景下的家长看待问题的角度会有所不同，有的家长面对孩子冲突往往第一时间的反应会有自家孩子“吃亏了”、“占理一方”等心理感受，有的家长也许会抑制不住情绪，不问青红皂白，会对对方家长和孩子一顿数落，还有的家长也许会认为孩子有冲突就会是不听话、不学好的表现，于是对孩子百般批评和抱怨……凡此种种都不利于正确合理处理孩子冲突，因此家长要学会自我情绪管理，保持克制。

其次，面对孩子冲突要学会客观分析。正如上文调查中所说，孩子在成长过程中，难免不会与同龄人发生冲突，这其实也是孩子身心成长过程中很自然的一个规律。对此，作为家长要正确看待这一规律，不要视其为“洪水猛兽”，唯恐避之不及。同时，还要学会换位思考，学会站在孩子的立场和角度，认真反思孩子之所以会发生冲突的原因，切忌以家长的视角代替孩子的内心感受，须知也许在家长看来类似“两人碰面对方没有主动打招呼”不值一提的小事，在孩子的世界中都会是重中之重的要事，也可能会是造成冲突的导火索。

最后，面对孩子冲突要学会巧妙处理。在对孩子冲突的原因了解清楚后，就需量体裁衣地制定良策。如果确实是自家孩子有错在先，不妨让孩子主动向对方道歉，告诉孩子做了错事就要勇于承认，这也是良好道德的一种表现。如果是其他孩子有错在先，不妨先委婉地从自己孩子的说话方式、语气上作一番“自我检讨”，再与对方家长耐心分析冲突的前因后果，进而让对方家长意识到自己孩子的错误，这样也许更有利于孩子冲突的顺利解决。另外，作为家长还应善于抓住冲突中蕴含的“契机”，引领孩子学会正确的人际交往方式，让其正确对待发生冲突的同学，告诉其不可因发生冲突就不与同学来往。