苹果是个“怂”公司,曾道歉十多次

苹果是个挺有钱的公司:该公司在2019年的《财富》杂志世界500强中名列第11位,收入为2655.95亿美元。

当然,苹果也是一个很怂的公司,动不动就给人道歉,一点都不硬气。

苹果:是个道歉专业户

据新浪科技一篇2012年9月的文章统计,在此之前,苹果曾经道歉12次,我们看看都是些什么事儿。

分别是:
2001年9月17日取消苹果博览会(因为911);2006年10月5日股权丑闻;2007年5月3日有毒物质;2007年9月7日iPhone上市不久后降价;2008年7月16日MobileMe同步延迟;2008年7月19日还是MobileMe出问题;2009年4月26日虐婴应用;2009年12月14日iMac推迟发货;2010年6月16日iPhone4库存不足;2010年6月28日还是iPhone4供不应求;2010年7月2日iPhone4天线门;2012年9月28日iOS6地图问题……
这里面有些事儿,万恶的苹果公司确实应该道歉,比如虐婴应用、天线门、iOS6地图问题,这都有什么可说的,应该把这个公司批臭批倒再踏上一万只脚。

但是有些道歉只是一种礼貌,比如因为911的事儿,苹果考虑到安全问题,取消了博览会,毕竟安全第一。

至于因为iPhone4库存不足而道歉,这就是矫情,甚至是变相的炫耀啊,严重鄙视苹果。贵公司是不是道歉上瘾,还搞出一个新高度、新营销手法来了。

苹果的公关老大确实不是一般人。

后面几年,苹果这个怂公司还是习惯于道歉,比如苹果承认故意降低一些老款的iPhone机型的性能而遭到批评,苹果道歉。这应该道歉,太无耻了。

苹果这种万恶的遭到很多人抵制的老是一出新品就被抢购的还总是不倒闭的公司,曾被英国《卫报》爆料苹果Siri会对用户的隐私活动进行录音,苹果又道歉了。这应该道歉,太可耻了。

苹果成了道歉专业户,一出事儿就道歉,你的气节呢?你的公司品牌形象呢?都不要了?你到底还不要活?

但是,苹果公司居然就在道歉声中日渐壮大,居然成了这个星球上排名第11的公司,这不合常理呀,它问题很多呀,它很邪恶呀,它怎么就赚这么多钱?买它的产品的顾客是不是都是失心疯,都有毛病?这样的公司怎么还没倒闭?

我很困惑。

我看着我手里的苹果手机苦苦思索一个问题:这公司啥时候倒闭?

谷歌:也是一个怂包蛋

还有谷歌,也是一家习惯于道歉的公司,早在2018年年底的时候就有新闻报道:谷歌联合创始人拉里佩奇和谢尔盖布林,分别拥有净资产535亿美元、521亿美元,两人加起来的财富达1056亿美元。

这是两个有钱人,按照我们的思维就是应该牛逼硬气谁也不给面子,万万没想到啊,这也是两个怂包蛋,也是经常道歉。

看看媒体报道:

全球最大的搜索引擎提供者谷歌公司日前承认,自2005年以来,旗下产品G Suite用户的密码被以明文形式存储长达14年之久,而公司直到最近才发现这件事,为此,这家向来以“不作恶”为旗号的公司终于向用户道歉:我们没有做到最好!

2018年11月,谷歌全球员工罢工,其在新加坡、日本、以色列、瑞士、德国、英国和爱尔兰的许多全球办事处,共千名员工因《纽约时报》的一篇报道愤而进行抗议活动,该报道指控谷歌公司在处理性骚扰案件时包庇公司高管。

反了这帮打工的,应该立即那啥,对吧。但是,谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊也是一个怂包蛋,他怂到什么程度呢?

他居然表示道歉并发邮件表示支持员工的抗议行为

“你们有人提出了建设性的意见,希望我们能进一步改进我们的政策……我听取了你们的所有反馈,以便我们能将这些意见付诸行动。”

你作为老大的威严呢?脸面呢?都不要了?你这个位置应该相当于副厅级吧。就这么怂了,啧啧,这以后怎么带队伍。

在很多人的理解里,这样的破公司早就该关门,经常道歉肯定不是好鸟。

但是美国人民似乎不这么看:据《财富》杂志2018年7月10日报道,在美国人最希望为之效力的公司方面,Alphabet、微软等科技公司仍然名列前茅。谷歌母公司Alphabet在榜单中位居第一。

你说,美国人的脑子里是不是缺根弦?

沃尔玛:曾多次公开道歉

还有那个牛皮哄哄的沃尔玛,世界500强排名第一,但也是个软骨头,动不动就给人道歉下跪。

2011年,发改委曝光家乐福、沃尔玛涉嫌价格欺诈行为后,当天晚上,家乐福和沃尔玛相继发出声明,家乐福公开道歉并于当天晚上第二次声明表示差价5倍赔偿,沃尔玛的声明相比则很简单,只是强调公司一直坚持定期内部自查。后来,沃尔玛第二次发声明,并开口表示 “诚挚的歉意”。

2013年,一名消费者在济南沃尔玛购买熟牛肉和驴肉后,经相关部门检测发现竟为狐狸肉。事发后沃尔玛并未第一时间正面回应,几天后,沃尔玛才通过媒体发布道歉声明。

沃尔玛干的这些事儿都是坏事儿,都该道歉,我坚决支持严厉惩处它,但它居然还是世界500强第一名,这有什么天理?

企业的道歉是一种警示

后来我想了想,原来企业的道歉,尤其是发自内心的道歉,不是一种纯粹的羞辱,而是一种警示,一种鞭策,一种自我激励:你没那么牛逼,你没那么完美,你应该夹起尾巴做人。

而且,有些事儿,企业就是做得太缺德了,太过了,比如苹果的地图问题,谷歌的包庇公司高管,沃尔玛的价格欺诈行为,道歉是第一要求,是最低要求,有些问题仅仅道歉还远远不够,还应该追究企业的法律责任。

一个真正伟大的企业不会因为一个道歉而倒闭、衰退,它会谦卑地反思自己的错误,改正然后前行,走向更高点

一个猥琐的外强中干的企业永远学不会道歉,因为在它的词典里没有这个词语,这个词已经被永久404了,这才是最可耻的,我鄙视这样的企业。

这是2019年的最后一个月。

一切刚刚开始,一切刚刚结束。

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