中小企业推行OKR、KPI为何难落地？试试KSF快速有效，立竿见影

导语：

绩效考核的方法和模式有很多，我们来分析一下利弊，无论企业有没有做绩效考核或准备做绩效考核，首先第一件事情就是要选对方法和模式，什么样的方法模式最适合我们这样类型，这样规模的企业，我经常说选对方法就成功了一半。

最近OKR，很多人问我OKR适合我们中小企业吗？我直白地说OKR是不适合我们的，（具体后续会写到）包括KPI在今天的中国也并不适合我们目前运行的状态，特别是我们中小企业。

都知道最适合的才是最好的，什么叫最适合的就是第一能落地的，第二能快速有效，能帮助到我们企业改善经营绩效。

选择模式就像我们讲经营企业要经营人才，经营人才第一步要选对人，选对人再去培养人，然后再建对机制，看到没有？如果你选错了人，你培养他事倍功半，如果你选对了这个人，然后你管理就成功了一半，这是一个基本理念。

绩效管理也是这样，你选对方法，那么你做下去方向是对的，你只是做的时候可能没掌握好，或者会有一些误区，有一些阻碍，但是你方向不错，他就不会出大问题，你再把方法掌握的很透彻，你就更容易达到你想成功的期望。

比如我讲BSC平衡计分卡，这个很常用，有很多企业讲绩效考核是基于BSC的原理设计，其实KSF和KPI也是基于BSC。

这个是很正常，为什么呢？因为BSC是一个基础工具，它强调我们要从四个维度来组织我们的指标考核。

我简单地说一下，四个维度包括：财务方面、内控方面、客户方面、员工方面，这四个维度就像人的四肢一样的。

四肢要平衡，我经常会问我们的两只手，两只脚少了其中一个部位，你们觉得平衡吗？都不平衡，哪怕你左手用得少，我们很多人用右手为主，但是你没有左手，你觉得平衡吗？不平衡，两只脚少了哪一只都会失去平衡，所以四肢要平衡，这是BSC的基本原理。

KPI是什么概念？KPI在现在大多数人的理解都是理解为目标管理，因为KPI强调的是建立一个高的目标和高的要求，记得新东方有一年的年会，不是很能吐槽嘛？说为了领导的KPI，还有为了领导做什么PPT，都这个意思。KPI的焦点就是目标，建一个比过去更高的目标，然后以这个目标为导向进行绩效考核，这是KPI的主要思维。

再讲讲OKR，前面已经提到过，这是最近比较流行的一个模式，OKR叫关键成果法的评估，它适用在一些像游戏、软件设计、高科技等行业。

为什么是这些行业？因为这些行业它的周期很长，而且结果不容易呈现，所以要对它重要的，影响结果的过程进行把控，当然这些过程也要拿到过程性的结果来进行考核及评估，以促进员工在每一个里程碑和每一个节点都能够达到要求。

其实落地OKR 比KPI/KSF都要难，因为他非常考验的是你团队的氛围，企业的文化，包括领导的素质，他对这个有很高的要求，所以一般的企业我不是很建议去做。

而且效果也不是很明显，他激励性做得很不好，你发现很多做OKR的企业员工拿的工资都比较固定的，不固定的是很小的一部分，所以它利益驱动的能量是有限的，对我们中小企业来讲，我们中小企业做绩效考核目的就要快速有效，立竿见影。

我就像我讲，我做了考核，我就希望员工马上动起来，对吧？立刻去干，干了之后员工能够马上得到分享，得到好处他就干起来了，所以中小企业的特点是以短效为主，而不是以中长效为主。

我认为中小企业更多地要用KSF，我简单地说一下，KSF强调在今天的中国员工和老板是平等共赢的，我们每个人要在利他和利己之间找到平衡。说到利他和利己，前不久讲这个医院，公立医院这次在疫情的过程当中，经常在反思跟检讨。

公立医院还有我们的这个公立的一些医疗机构，其实他应该是利他机构，就是他总体是利他的，而不是来做经营的，对吧？公立医院不能自己经营，不能说药价很高，给医生很多提成，这个不行，这是公立医院，所以利他为中心。

但是呢公立医院的医生有没有利己心呢？肯定都有的，因为利己心是什么？是人性所在！比如我是一个主刀医生，我的医术很高明，我救治了很多病人。

我当然希望有更高的认可，包括我的职位、我的荣誉、我的待遇、我的薪酬，还有给我的奖励对吧？各种福利，我希望都能够得到保障的，这个很正常是吧？如果你没有给很好的公立医院的这种重要的医生给他很高的福利和薪酬，那么他就会被私立医院拿高薪把他挖走，那么这个点就是说首先整个医院的机制是利他的，但是医生依然有利己心，因此要找到一个平衡。

那么我们一般的企业我觉得利他和利己之间其实也是平衡的，我认为企业经营肯定是利己，包括每个人都是利己的，但是也有利他，对企业来讲就是社会责任，对于员工来讲就有利他的思维能够有利己的这个本能之间也要找到平衡很核心的理念，就是这个世界应该是动态平衡的。

他没有说谁为谁干，不像KPI的概念是我定一个很高的目标，是谁要的，老板想要的，目标定得越高，如果完成得越好，那老板的得益是最多。

但是员工总觉得我还是拿死工资，还是拿那么多钱发给我的奖励依然是比较少，做不好还要扣的钱，他没有得到对应的好处，他就不愿意干。

所以KPI在很多企业落地的过程当中，会发现它的效果不是特别理想，就是因为它没有去照顾员工的心态，顾及员工的需求和员工的利益。

其实很多东西一旦平衡了就好办了。你比如说公司效益好了，老板赚到钱，员工也赚到钱，或者说员工赚到钱，企业有赚到更多的利润，那员工就干。员工干好了，老板也是得益者，员工自己也是得益者，这样才能够让员工和老板一起干，所以我们经常讲很多企业说是我们是团队作战，但实际上我觉得不像，为啥呢？机制造成的！

今天很多的企业问题，其实无外乎就是人用错了和机制用错了。

用错了机制：比如说固定工资，那员工为谁干，为老板干，可是呢我们做了KSF薪酬变革，员工为谁干，员工为自己干了，看到没有？所以机制它在潜移默化地改变人的思想，改变人的思维，我们叫屁股决定脑袋，利益影响思维。