客户不来牙科，那是缺少理由，牙科老板可以给客户这个理由

客户在我们这里看完牙之后，本来到了该复诊的时候客户没有来复诊，或者隔了一段时间客户不再跟我们联系，这个时候就需要我们再次跟客户保持沟通，看看客户有什么需求，或者说我们主动联系客户，找到客户不来复诊的原因。客户不来我们这里，那是因为客户缺少来我们这的理由，那么我们可以给客户这个理由。

我们可以给客户再次上门的理由，比如直接告诉客户您的牙齿有问题。

牙科医生通过“病历回头看”，告诉客户找到了之前看牙时拍的图片，发现其他牙齿也有问题。如果我们告诉客户他的其他牙齿也有问题，客户可能对我们不信任，这个时候最直接的方法就是直接把上一次看牙的图片截图发给客户，告诉他这个牙齿有问题。如果客户还不来的话，可以隔段时间第二次把他的牙齿照片拍照发给客户，让客户知道他的牙齿确实有问题。这就好比我们照镜子一样，如果发现脸上有脏东西，我们第一时间就能知道，但是客户的牙齿有问题客户不一定能知道，所以需要我们主动告诉客户，我们可以以照片的形式让客户很直接的看到自己牙齿的问题。

让客户回来的时候有一个需要注意的问题，就是如何避免员工在跟客户聊天的时候跟客户成为好友，员工离职时把客户带走。这时候我们可以给员工配发工作手机和工作手机号，并让员工统一工号，统一头像。牙科老板要明白一个道理，就是员工没有绝对的忠诚，在利益面前每个人都有可能做出不同的决定。统一工号之后，当我们工作人员在跟客户联系的时候，客户不知道是我们的哪位员工在跟客户联系，假如有员工离职，工号可以保留下来，继续由下一任员工接着跟客户联系，这样的话客户就很难流失了。推行工作号的时候有一个难题就是有的员工不愿意使用工号，这个时候我们要告诉员工使用工号有什么好处，不使用工号有什么坏处。

明白了以上这个逻辑，相信你的牙科在维护客户的时候就很容易了。