左手资本，右手公益，水滴保险的“生意经”
在流量消耗之后未来能否突出重围，仍有待观察。
作者 |亦古月
编辑 |江湖哥
众所周知，水滴公司旗下的水滴筹是社交筹款平台，是目前国内免费大病筹款平台，用户筹款0手续费。早在2019年11月30日，梨视频发布的《高薪+绩效考核，审核漏洞多》的视频，记者卧底水滴筹地推志愿者（互联网筹款平台“水滴筹”在超过40个城市的医院派驻地推人员，他们常自称“志愿者”，逐个病房引导患者发起筹款。），医院扫楼式引导病患及家属发起水滴筹，对募捐金额随意填写，模板化撰写求助故事，并表示没有什么监督。
对于地推志愿者而言，每单最高提成150元，月入过万，末位淘汰……就这样牵连了利益，也不得不让水滴筹失去了部分用户的信任。继扫楼事件发生后，水滴公司宣布暂停线下服务团队服务。年初疫情爆发，医院的隔离措施都非常严格，线下筹款服务依然无法展开。但是在复工之后，水滴筹线下工作人员和轻松筹工作人员却频繁爆发冲突。从口角到肢体冲突，甚至斗殴引起警方介入。
两筹之间工作人员“肉搏”让人诧异，不得不深究其背后的原因。大病筹款平台已经陷入增量难寻的困境，诈捐事件、行业乱象背后，使得不少公众对网络筹款的信任和热情不断消磨，整个大病筹款行业陷入衰退。对于已经拥有大基数量用户的水滴筹而言，再大力经营筹款业务，会越来越得不偿失。
在江湖老刘看来，水滴筹要面临“社会信任”问题，不少流言蜚语流出。一次次诈捐事件是不少用户对其失去信心，其被指沦为不良人的敛财工具。水滴公司若想持续赢得公众信任，必须要以用户为中心，寻回创业初心，用实际的行动挽回公众信任。水滴公司未来需“乘风破浪”，要在重塑口碑同时要做强自身的保险业务，在下沉市场扎根才能在市场竞争中突出重围。水滴左手资本，右手公益，水滴保险的“生意经”又还能走多久？
江湖老刘，江西新闻奖获得者，社交电商行业分析师，知名IT评论员。曾帮助多家公司挂牌上市新三板。创新图强的精神气质、文节俱高的价值观念、封闭内敛的行为模式、犀利独特的TMT观察，立志成为全面的、专业的、深入的、有独立观点的TMT行业观察者。
他用专业视角解读TMT，用科技创新服务行业，是TMT观察网、百度百家、今日头条、艾瑞、搜狐IT、砍柴网、钛媒体、i黑马、亿邦动力、天极网、DoNews、雪球财经、驱动中国、界面新闻、蓝鲸TMT、一点资讯、凤凰新闻、网易新闻、5秒科技、天天快报、知乎、脉脉专栏、趣头条、IT时代周刊、博客中国、网易新闻、UC自媒体、知道日报、百科TA说、东方财富网网、领英中国、潮起、Ofweek光电信息网、联商网、简书、WIFI万能钥匙、新浪看点、第一观点等专栏作者，各大专栏平台粉丝覆盖量超100万。
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