“苦口婆心”不如“改变模型”
日更第477篇，陪你一起成长和赚钱！
最近因为要做核酸的原因，才加入了小区的业主群，算是和物业有了些连接，要不向以往一样，只是卡上扣钱，感受不到物业的服务。
以前说过来深圳这么多年，就熟悉公司1千米为半径画圆，没有融入深圳，其实是连小区都没有融入。
进群后发现，里面是物业的表扬和自我表扬的大型图片直播现场，上午会发“整理小区通道电动车”，凌晨会发“秩序维护员小区内外停车场商场巡逻”，偶尔会发“小区白蚁消杀”，然后间或是一些“失物招领”。
跟随其后的是可爱的邻居们各种点赞手势和辛苦了的问候，真是和谐一家人。
“整理小区通道电动车”发多了之后，终于有邻居们提出了异议：
你们这样做，严重增加了你们自己的工作量，车主还是不知道他的车不应该停在这里的，应该在原车上贴（不是在墙上贴，避免有些车主装看不见）此处不能停车的字面，这样下次车主就知道车应该停在哪里了。
天天这样干，你们不累吗？车主明明可以停好一些的，非要增加你们的工作量。
这话说得非常在理，翻译一下就是“方法比勤奋重要”。
对于个体来说，每天很勤奋值得赞许，但在赞许和自我感动之前，是不是也同时要想一想工作方法对不对。
对于公司管理来说，我记得刘润在他的商业课里讲过微软的例子：
微软是有食堂的，不过很快，员工对食堂的口味厌倦了，希望改变。
但是，供应商的动力不大。怎么办？
开会？一起分析菜品口味？向隔壁IBM学习优秀经验？没用。因为这些最终都将提升供应商的成本。他们不会愿意。
那怎么办？改变模型。微软行政部出台规定：
选2家供应商，一家提供午饭，另一家提供晚饭；每3个月做员工调查，是喜欢午饭还是晚饭；如果喜欢晚饭的多，午饭、晚饭的供应商交换；如果连续6个月，午餐都胜出的话，更换晚餐供应商。
因为午餐的消费量，远远大于晚餐，两家供应商都想做午餐。
然后呢？然后，为了不被淘汰，甚至最好一直做更赚钱的午餐，供应商们变着花样提供好吃的、好喝的。
我记得去华为、阿里巴巴参观的时候，他们也都会介绍是怎么筛选食堂供应商的，都是让员工打分，选择淘汰哪些供应商。
这就是，普通的人改变结果，优秀的人改变原因，顶级高手改变模型。
激励员工、改变员工行为也一样，“将心比心”、“苦口婆心”收效其实都不大，累的一定是高层管理者、老板。
因为你把这当作自己的事，一件事情没做好，“苦口婆心”之后，大概率还是你操心最多、你最急。
问题出在激励模型、管理制度上，一定要动这模型，无论是正向激励还是负向激励，真正动了才会有效果，还没有效果，那就是一定要用制度去淘汰人，说明人不合适。