安秀丽：遭遇

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文/安秀丽

昨天遭遇了人生中最危险、尴尬的一件事，想写下来又想不留痕迹，最后还是决定把这段遭遇记录下来，赠送给自己，为自己的成长点赞。

最近比较爱看《非你莫属》，大型招聘活动，主持人睿智的眼光、得体大方的言谈举止，各位企业家的财气、远见以及他们的心路历程给了我很多启示。形形色色的选手，来自各行各业，有着不同的背景和人生经历，还有永远也看不懂的所谓的情商智商，从中领悟到了让人最舒服的和最不舒服的谈话方式以及坦诚相待的重要性，学会了一点与人沟通的小技巧。总结了自己和某些心智不成熟的选手总是让人感觉他高高在上，无法走进他的心田，让人觉得沟通成本太高而被无情的放弃。由于自己总是怕被别人看不起而表现的不坦诚或者说不能心平气和的接受别人的怀疑的眼光和不同的观点，总是忙着为自己辩释而着急的打断别人的谈话，因此失去了许多机会和朋友。

我人生中有更多的不满足和不安逸，或者不甘于现状。偶然的机会让我接触到了保险。我私自给出生几个月的儿子买了份保险。我那时很单纯，就是想给儿子留一个纪念，当他老了，他会每月领到固定的钱，我就是幻想每当这时儿子就会想起妈妈，无论我在哪里！

保险营销员对于我来说是个崭新的行业，我也想去锻炼自己，练一练口才，练一练与人交往，正是这种好奇让我一直走到了今天，就喜欢并享受着这种感觉。

我是一个非常诚实从小就不会撒谎的人，开始时每当客户咨询我保险，只要我不懂，都会跑回去问经理。

我表面不甘寂寞，勇于挑战，实际上是个懦弱爱逃避的人。我怕有钱人，我怕和他们讲保险。但偶尔也会神经强大，不怕死不怕累的那种。我一般不会主动给客户讲保险，有时费尽心思去见客户，见了面之后却只是谈一些与保险无关的事情。也曾敲客户门的那一刻脑海里跳出一个念头，如果客户不在家是最好的，那样不成功就不是我的过错了。

今天客户偏偏在家，这是我的老客户，以前她们是很认同保险的，在多家保险公司在多个业务员名下都有保险支持。男主人白天上班，女主人一个人在家，她也很无聊，我俩无话不谈。我像往常一样，按响了门铃，楼栋的门被打开了。我像以前一样，一边上楼一边往上看，期待打开的门里面的女主人站在门口，等我走进她的家门。让我吃惊的是这次看到的是男主人。我尴尬的打着招呼，他说女主人出去了。我还是木讷的走进房间，最后豪爽的开始和男主人聊他现在不爱聊的话题，或者一直让他愤怒觉得被骗的话题。这次男主人没有大发雷霆，他不停的发着牢骚，我一边肯定他说的对，同情并理解他的遭遇，一边又说出自己的看法，为他疏导。我们有的营销员会觉得十年二十年会很长，觉得那时都不知道自己在哪里，在天上或者在地下，最好是人间蒸发了的那种。可是你种的因就会结果。你不管走到哪里，保险公司不管发展到什么层面，你的做法决定你的子孙后代如何和你的百年大计。所以诚实一点还是有好处的。任何事情都有两面，有优势有劣势，每一个产品都不是完美的。我们要坦诚相待，这样就不会让你做噩梦，不会让你多年以后有避之唯恐而不及的感觉。

大家知道健康险有豁免功能，所以一般都选择交费年期长的。年龄大了风险就大，保费也比较高，有些可能最后所交的保费会高于自己的保障，如果投保时没和客户说清楚，等客户自己发现就会觉得被骗了，心里很不舒服，很难过这个坎。我们销售东西时，一定要把产品的优势劣势说清楚。有时不是钱的事，有钱人不在乎钱，大笔的资金放在那就是为了用时方便，房子放在那就是为了某一天住一下。保险也是，不一定有很大利息或利益，就像交强险就是消费型，按有的客户说的就是在赔钱，但当你遇到状况时，对你和对第三者都是承诺。交强险的条款都被大家认同或者默认，被保监会监管。

做保险让我痛苦并快乐着，忙碌而金钱收获无几，有价值却又没有体现我的人生价值。有点像鸡肋，食之无味弃之可惜。保险能为客户解决的事情真的太多，有几人能够真正理解。它的理解因人偏差太大，商业保险行业任重而道远。呼吁取消行业潜规则，加强行业自律，取消霸王条款。我们的医保，我们的养老保险，交强险上升到法律层面，上升到国家意志就好多了，就更有存在的意义了。

（写于2021年3月25日凌晨两点）

作者简介

安秀丽，笔名：委丽，籍贯：吉林省公主岭市八屋镇头道圈村，1993年毕业于延边医学院，大学时在学校报刊曾发表过文章，曾发表过医学论文，中药、西药执业药师，主任药师，酷爱文学。

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