全国套票,有没有人感兴趣?

今天是伟大的“随心飞”诞生一周年纪念日。在东航这个“超级创意”之下,全国估计有80多万人购买了形形色色的随心飞机票,很多人依靠它实现了“全国打卡”的愿望。
图:东航随心飞开启中国民航“挖掘元年” 摄影:拉上窗帘
随心飞是疫情产物,是市场极端低迷时的因应之策。我国疫情现在控制的很好,想要航空公司再搞随心飞产品,有点儿痴心妄想。不过,它带给人们的思考却很多。在拉总看来,我国航空公司从此“开窍”,终于有人开始“挖掘市场需求”,而不是“守株待猪”了。
航空运输不是拉牲口,人们出行也不都是公差、探亲和念书。如果想把人们尽可能地从屋子里勾引出来,最好的方法是刺激她们旅游。在国外,很多航空公司不仅与景点和酒店合作包装产品,甚至连“怎么让你停车更方便更划算”,都考虑得极为周全……
图:连停车都考虑周全
在我国众多的旅游产品中,“自由行”越来越多地受到欢迎。随着基础建设的增强,电子商务的兴起,传媒的深度铺开,年轻人更倾向于自行探索感兴趣的目的地。航空公司若能抓住这一特点,为这些“优质消费者”设计出对应的产品,无疑有助于提升业绩——实际上,“随心飞”也正是这样的产品,拉总估计有九成以上用户在使用它“自由行”。
几乎所有自由行的玩家,都有一个“走遍中国”的愿望。中国辣么大,想走遍每个角落不可能,但“各省打卡”却是一件具有标志性的事情。航空公司能不能利用这个心理,推出一个“全国套票”呢?比如说,“选定出发城市之后,全国其它各省任选目的地,但每省只能飞一次”。
图:各省打卡
我国有31个省市自治区,全部走下来估计要耗费30000元机票。拉总认为如果“全国套票”能压缩到10000元左右,将非常具有吸引力。实际上,很多邻省连航线也没有,而且大多数人也已经去过了一些城市,所以实际的飞行次数估计也就在二十次左右——与随心飞用户没完没了地到边疆大薅羊毛相比,利润空间将大大提升。
航空公司当然也可以做出一些限定,比如春节和十一不予兑换,比如要在两年内用完,比如需要提前两周兑换等等。但no show规则可以变更一下,历史上的随心飞产品no show规则都过于严厉,吓跑了很多潜在用户。没有人愿意no show,但打工人时间不自由,不可预知的情况太多。no show一次,就罚1000元好了——“充值”才能激活,合情合理。
图:星空联盟环球套票
“环球”或者“走遍全国”是很多人的梦想。星空联盟长期出售“环球套票”,便宜时价格不过是两万元人民币,拥趸众多。参考这个思想,设计出一款让旅行爱好者“走遍中国”的套票,相信会很有市场。无论是“固定价格”,或者像环球套票那样“随行就市”,拉总觉得都可以作为固定产品,长期销售。
总之,“多买就给优惠”。就像办“会员卡”一样,想办法笼住客户,想办法挖掘需求,是航空公司应该做的事情。2020年可以称为“挖掘元年”,那么2021年——也应该有点儿新意。
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