社区团购平台正在抛弃团长们......
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去团长化,谁在做东方不败?
社区团购还热吗?目前来看是冰火两重天。
火热的是融资。基本上大家都进入了D轮以上,这说明赛道被持续看好,本人反复在行业鼓与呼,社区电商一定会是新商业第三极。
寒心的是团长。目前行业巨头去团长化的态势越来越明显,全行业除了兴盛优选一家视团长为生命外,从各大媒体和行业社群讨论的焦点来看,基本都在玩去团长化。
各大互联网平台依仗自己原生平台巨大的APP站内流量,站外广告流量,在利用完团长的小区本地化流量之后,开始降低团长的权重和重要性,团长们的佣金,从10-15%下降到2-5%左右。
具体上,从以前的几千,上万,几万的收入,下降到几百,几十元的水平,有些甚至连累到自己本身的小店生意持续下滑。
革命的领袖背叛了自己的支持者,同盟者,这是什么行为?这是光头佬行为!光头佬行为从来是只看葵花宝典第一页:欲练神功,必先自宫!妥妥的是个东方不败!
现在当个团长,太不容易了。被卸磨杀驴的感觉,实在是不好!谁是东方不败?团长们心中有数,只能默默调侃自己:摇一年,拐一年,缘分啊;有一笔,没一笔,谢谢啊!
现实很残酷!
个体不可能螳臂挡车去跟巨头博弈,那真的是自不量力。历史车轮滚滚向前,我们要往前看。
松散的个体毫无意义,笔者的偶像曾经说过,松散的个体要组织起来,党支部要建立在连队,我们才具备一些自力更生的可能性。
巨头们已经东方不败了,我们也要合纵连横,从低价无序竞争这个坑用户、坑自己的泥潭里面走出来,寻找自己的生意道路。
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社区商务,团长的本质是私域流量池
当下定决心,不再被巨头撸羊毛,被贡献自己的流量背后,团长的仰仗和依靠是什么?
答案只有四个字:私域流量!
团长这个新职业存在的本质,是因为移动互联网赋予了团长全域流量获取和运营的能力。这种能力被社区团购模式给点燃了、激发了,形成了一个新的人货场,新零售业态。
点燃了之后形成的新职业叫团长,说明了团长运营私域流量的成功。这种高效的人货场匹配模式,确实在客户体验、交付效率以及全链路成本上,是最优的。
这也是社区团购模式的生命力之所在,也是几百亿,上千亿人民币进来烧熟这个赛道的底层逻辑。只是屠龙的少年,终成了恶龙,这个模式终于异化成了自己讨厌的样子,所以资本不一定是个好东西。
社会的规律,从来是祸福相依。
团长被边缘化,被去团长化,难道就心甘情愿这样吗?团长难道无所依靠吗?不,正是私域流量的本质,让团长们依然有康庄的大道可以走。
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谁来拯救团长?
社区团购大战中,除了团长,还有哪些模块被烧熟了成为基础设施的?
1. 第三方仓配体系
包括前置仓,网格仓,中心仓的各路玩家们,他们中有游击队(经销商的仓),有个体户(社会个体),也有正规军(唯捷城配等),当然,也有四通一达体系参与进来,这些都可以作为团长履约的基础设施。
2. 新的私域流量阵地和获客工具
除了本地社群外,还有视频号,抖音号,快手号等系列工具来做私域流量的运营。持续的团长IP化运营,基于门店的体验直播,基于门店老板的AI助手,标签系统,都能更好的运营团长们的用户,实现黏度和转化率的提升。
3. 第三方的“云销系统”
不管是叫做团盟,团批,还是叫做其他什么组织,都要提供差异化的选品,营销,履约的团长卖货解决方案。
不管是通过前期人肉连接还是后期通过系统连接,都需要一个基于共创的“共同采销,共同设计推广方案,共同做好营销传播,共同设计分润体系”的社会化协作职能来做业务中台实现落地。
从东哥目前掌握的行业数据和最佳实践来看,有的组织已经实现帮某一个差异化单品实现月销3000万的好成绩,有的组织已经布局全国70多个城市,实现了1000多亿规模的采销联盟。
回到本小节主题?谁来拯救团长?
1. 团长自己拯救自己
基于私域流量池的基础,让自己成为社区商务的连接器和运营商,可以买卖的东西很多。这是个体层面的自救,在这一过程中,持续利用巨头们的补贴,撸巨头们的羊毛。
对所有大平台的合作,心存警惕,你想要别人家的利息,别人要你的本金。
2. 中小社区团购平台的联盟
基于差异化的厂商一体化选品和营销操作能力,反过来可以扩大团长数量和资源,形成事实上的采销共同体,说不定走出一条不同于巨头们烧钱打法的路子。
从社区团购价格竞争的维度抽身出来,形成产品差异化的竞争。通过协议订货分销形式,把各个中小平台的私域流量汇总起来,小溪变江河,形成厂商之间共研共销共采的共创一体化关系,带来双方的差异化增长。
3. 区域经销商的“社区商务”
实现“产供销一体化”,结合一地一城所有全渠道客户的私域流量池,带领团长们实现某一特定产品的共创共采共销,升级自己的全域流量运营能力。
给自己城市所在的团长们当后盾,实现真正意义上的“BC一体化”运作,这也是个巨大的机会点。
最后,做个综述:
1. 团长与巨头博弈,从来是不对称的战争,我们要搞清楚自己安身立命的东西是什么。
2. 团长的本质是私域流量池,但是单独个体的私域流量池影响力不大,合纵连横是出路。
3. 合纵连横的路径不管是区域的中小平台发起,还是经销商发起,都需要差异化产品支持。
从这个角度说,就是不要让坏产品,坏履约,坏操作等行为败坏了用户对自己的信任度和支持度,毕竟,我们是靠用户吃饭的。
得终生用户者,得天下,活得久!