陈春花：企业数字化价值

01 、“无限游戏”开启

数字化管理研究成果发布

经历了特殊的2020年，人们意识到，传统的、竞争的、只关注自身利益的生存方式，本身就是加大问题的一部分，而不是解决问题的方案本身。

在调研数十家企业的数字化转型实践后，陈春花教授总结出企业价值成长路径——从基础通信基座（Access）、万物集成功能（Integrated）、重构组织内部场景（Reconfiguration）以及共生价值（Symbiosis）四大增值空间层层递进，最终形成了全新的“AIRS价值增值环”理论。

AIRS聚焦数字化管理的新模型，是以人为中心，辐射到企业内外部以及产业链上下游，联动物与系统，由此又重构连接合作伙伴、供应链以及用户/客户的场景，最终企业与客户建立共生型组织。这意味着更多的个体被源源不断地纳入到价值创造的体系中，共生伙伴的价值最终变成了不断持续、没有终点的“无限游戏”。

02、从“第一公里”开始

企业微信释放“连接力”

“我记得有一次我问陈老师，我们做企业微信这件事情应该朝人做还是朝机器做。”过去两年，企业微信与陈春花教授围绕企业未来组织、数字化工具等开展过一系列合作。腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣回忆，他曾抛出这个思考许久的问题，得到了陈春花教授不假思索的回答，“应该朝人做。”

作为“企业的专属连接器”，截止2020年底，企业微信的活跃用户数已超过1.3亿，连接微信用户数超过4亿，拥有1300万名企业服务人员、400万医护人员通过企业微信提供专业服务。这些数字的累计也为AIRS新理论的研究提供了丰富的样本。

黄铁鸣将AIRS理解为“连接力”，而企业微信恰如其分地发挥着“连接力”作用：

A（Access）——连接力让每个人都成为智能终端。

I（Integrated）——连接力助力企业实现“截弯取直”，消除人与物、系统间的孤岛。

R（Reconfiguration）——连接力重构了商业与服务场景。

S（Symbiosis）——连接力催生协同互动的企业生态。

组织工作的机制，本质上就是通过成员共识，驱动价值创造。因此，企业微信的发展方向是“人”，将人与关系数字化，以“连接力”加速共识效率，提升组织效能。

03、“百年标杆”创新

数字化转型探路先锋

“数字化管理高峰论坛”现场，不少企业代表现场分享了数字化管理的成功经历。中国交通建设集团（以下简称“中国交建”）就是一个具有代表性的非典型案例。这家业务遍及各大洲的基建行业“巨无霸”，在企业数字化管理上成为了探路先锋。从梳理各家需求统筹处理的信息化部，到强调数字化的科学技术与数字化部，再到中交集团九个支柱产业之一，信息数字化已成为中交集团的重要战略。

通过企业微信，中国交建联通150多个国家超过16万员工，“一键登录”500多个系统。在2018年4月，国家对央企的信息化测评中，中国交建的信息数字化程度排在了参与测评的96家央企中的第18位，而在建筑行业这个细分领域，其排名更是达到第二位。中国交建的下一个目标是，下一个五年，信息数字化水平要进入央企前列。

未来，企业如何“活下去、活得久、活得好”，“AIRS价值增值环”提供了底层逻辑与全新路径。而企业微信则是企业与可持续增长之间的桥梁。

从商业、医疗、教育再到政务服务，企业微信正在不断地将连接延伸至更末端的神经系统，让更多的企业、机构通过数字化转型成为价值共生的合作伙伴，让创新在其中孕育和生发，让连接力这个数字经济的关键生产要素，迸发出更大的蓬勃生机。【整理摘编：时英平】