【职场】员工在工作中发生争吵，是处罚还是调解？ 【屠龙有术（陈旭）论职场1143】
【职场】员工在工作中发生争吵，是处罚还是调解？
【屠龙有术（陈旭）论职场1143】
作者：陈旭 网名：屠龙有术
唯一微信公众号：tulongys
陈旭私人微信：chenxusir
有人问：
【网友提问张三】员工在工作中发生争吵，是处罚还是调解？
昨天本厂两个三十多岁女员工工作中发生争吵，主管以罚单解决问题。罚款金额远远超出员工做事出现质量问题的罚款金额。（本人也是员工一枚，对此事我十分感冒。）
网友提问
（备注，为方便行文，我们把提问的网友简称为：张三）
孔子曾经在《论语.雍也》中说过：“子曰：唯上知与下愚，不移。中人以上，可以语上；中人以下，不可以语上”。
什么意思呢？
这句话翻译过来就是孔子说：“只有上等的智者和下等的愚人是不可改变的，而中等水平及以上的人，是可以通过学习提高自己的水平的，因此我们可以告诉他高深的学问；中等水平以下的人，不可以告诉他高深学问”。
为什么中等以下水平的人，不能告诉他高深的学问呢？
因为几千年前，孔子就从人性的角度认为上智、下愚的本性不可改变，中人之性才可上可下；
而中等以下的人，智力低于正常人，智商偏低，理解能力差，你给他说高深的道理，等于对牛弹琴，他听不懂。
其实啊，孔子上面这段话，是把人分成了三个等级：即孔子把人的智力水平分为“上智”、“中人”与“下愚”三种。
高智商的人少，低智商的人也少，大多数普通人都是“中人”，也就是中等的智商。
我们讲到这里，总算松了一口气……幸亏孔子没有说大多数人都是“下愚”，大家都虎口脱险了。O(∩_∩)O~
那么，可能有人会问：龙哥，网友张三提问，意思主管领导处罚员工不对，员工吵架，不该罚款，应该调解……龙哥你怎么扯到孔子上面去了？
你问的好啊，这就对了，这就是陈旭扯到孔子上面去的原因啊！
我们看了本文第一段就知道，孔子把人类分为“上智”、“中人”与“下愚”三等人。
那么，员工吵架，主管以大幅度罚款解决问题，这个提问的网友张三对主管的做法，提出了疑问，并且潜意识的认为，主管做的不对。
张三为什么会认为，主管的做法不对呢？
就是因为张三读书少，没有读过孔子的《论语》，导致网友张三不知道几千年前孔子的论述。
孔子早就说过，人分为三等，“上智”、“中人”与“下愚”。
孔子在《论语》（阳货第十九）还说过一句话：“唯上智与下愚不移”。意思是说:“只有上等的聪明人与下等的愚笨的人是不可改变（智商）的”。我们可以看出，孔子认为普通人，也就是中人，大都是可以改变的，只有上等的聪明人与下等的愚笨的人才是不可改变的。
换句话说，孔子说了：上智，中人，下愚。那么，我们怎么“使用”孔子的这个判断呢？
使用孔子的话，方法如下：
在主管，网友张三，和吵架的同事三者之间，我们划分一下“上智，中人，下愚”。
主管职位最高，显然在这个小圈子里，主管属于上智。
网友张三虽然不是主管，但也没犯错误，属于中人。
犯错误吵架的同事，被罚款，说明这俩吵架的同事水平低于员工们的平均水平，也就是低于“中人”的水平……
显然，吵架的俩同事水平低于“中人”水平，那就是下愚了。
结果如下：主管属于上智，张三是中人，吵架俩同事是下愚。
这意味着，主管的智力超过网友张三…我们从社会位置判断，主管位置最高……俗话说，无万人之智者，不可居于万人之上。
既然主管位置居于网友张三和俩吵架同事之上，就反过来证明，主管的智力水平超过所有普通员工的智力水平。
那么， 网友张三去质疑“智力高于张三的主管的管理措施有问题”，这显然是不明智的做法。
简单一句话：主管位置比网友张三高，证明主管比张三聪明，所以聪明的主管做出的决定，一定比普通人张三正确。
讲到这里，可能很多人不服气……
凭什么说地位高的人，就一定聪明？凭什么说主管罚款就是对的？凭什么说地位低的普通员工就比当官的笨？凭什么说员工的想法就是错的？
有人不服气，陈旭完全可以理解……
我们现在换个角度，不要站在普通员工位置考虑问题，我们站在主管的位置考虑问题……
假设你是主管，你管理的员工在工作时间内吵架闹事，此事传到上级耳朵里，对你会有什么影响？
那还用问？
上级会认为，你这个主管无能，连员工都管不住，上班吵架闹事，乌烟瘴气，工作状况一团糟。
下一步，上级领导就会考虑，谁更合适做主管，如果你管理的部门三番五次出问题，上级领导就会替换你，把你撤职。
面临这个严峻的形势，你作为主管，你准备怎么保住自己的官位？你该怎么办？
办法很简单，不顾一切，采取重罚措施，各打五十大板，这样树立榜样，让全体员工知道，吵架没有好下场……
这样，大家以后就不吵架了，上级领导也就不会认为主管无能了，于是主管的官位保住了！
很显然，普通员工所谓的“调解，讲道理，评理”的思路，是彻底错误的。
重点不是某个员工有理，或者某个员工错了，重点不在这里。重点在于，要制止任何吵架行为，不能让上级领导认为主管是无能之辈。
道理很简单，因为不利影响传出去，主管的官位就保不住了。
我们看了陈旭写的本文第三段，相信大家全部都明白了……
那就是，孔子在几千年前说的：“唯上智与下愚不移”可不是胡说八道，这句话非常有道理。
主管之所以做出巨额罚款的决定，出发点绝对不是给员工评理，而是坚决严厉的制止任何吵架行为，进而避免给上级领导发出“主管无能”的信号，这样就保住了主管的位置。
至于我们普通员工，认为主管乱罚款，不讲理，不批评错误的员工，不支持正确的员工，是主管没水平，能力差的表现……这种看法就大错特错了。
其实主管的做法非常正确，忙着去调解、评理、讲道理的普通员工思维，才是愚蠢的可笑。
——原创作者：陈旭（chenxusir）2019.7.18
陈旭简介：
龙哥（陈旭）十几年前从底层保安员开始，5年升职到老总级别。当过物业主任、办公室主任、行政总监、营销总监、医院副院长、副总、美资企业代理老总，董事长助理等各种职业。工作中获得过各种荣誉证书。
陈旭的粉丝中，下至高中毕业、上至硕士、博士等学历；职业从员工、经理到老总、老板，遍布各行业。跟随陈旭的粉丝及朋友，已有多人成为各公司副总、老总以及老板。
现在陈旭是老板和别墅业主。——陈旭私人微信：chenxusir