奶茶品牌该怎样在激烈的竞争中提升复购率呢?
如今观察奶茶行业发展,不仅消费在升级,奶茶品牌也不在不断改善且更加注重环保和健康。比如纸质吸管的使用,很多奶茶店已经开始转变不可降解的塑料吸管为纸质吸管,但有人欢喜有人优,有的人认为纸质吸管比较环保健康,但对于一些习惯性咬吸管的人来说则是硬伤了。那么在消费者需求不断变化以及行业要求不断变化的背景下,奶茶品牌该怎样在激烈的竞争中提升复购率呢?其实这些大牌早已给出答案!
一,营销锁定
如何使用营销锁定呢?这也是现如今各大品牌在做的事情,不论是线上还是线下,我们进入很多奶茶品牌的小程序基本上都是可以看到优惠券的推送或是会员卡购买等等。
诸如此类,利用营销促进复购的活动,套路都很相似:以一笔“不高不低”的进场费,在“规定时间段”内,针对特定场景,指定“部分产品”的价格优惠。
而恰恰就是在这样不高不低的进场费中,培养了消费者的消费习惯,从而形成复购。
二,新品锁定
在各大品牌持续输出,美化品牌形象的同时,研发的新品成为拉拢消费者复购的有力方法,而新品的不断研发也给消费者带来更多惊喜和新鲜感,正如喜茶更是把每一次上新、经典回归,都当成了一次抓住年轻消费者注意力的机会,拍”商业硬照“、广告片,提升新品的影响力。而冰雪时光也在不断发展中,注重产品的研发和爆品的打造,从而吸引到自己的目标群体。
在一心占领品类高地的时代,餐饮人信奉“少就是多”,以精准而细分的定位追求单点突破,以放弃一部分消费为代价换来了顾客心智的强烈归属。而现在饮品店,越来越怕顾客”喝腻“,因此越来越倾向于让顾客多一些选择。
三,运营锁定
在2020的发展中,很多奶茶行业运营中多采用了会员运营,希望通过小程序或是微信群等将流量锁定,于是对于会员,很多品牌选择了“花样宠粉”,让消费者幸福感满满,那么自然也能轻松留住消费者。
其实,通过很多奶茶品牌注重复购这一点,我们便可以发现之前大家都在抢流量,是流量为重,而现在大家拼复购其实便是在拼管理,管理为王。而想要更好提升奶茶店的复购率,便需要更为专业的管理方法。正如感情是需要经营的一样,让消费者成为自家铁粉并且产生更多复购也是需要奶茶店不断运营的。