跨境电商语言解决方案
小语种，大机会
一、宏观环境
目标市场外贸概况: 世界贸易进口主要集中在欧美国家，RCEP国家里日韩、新加坡进口占比相对高。
1）目标国家分析
01/第一梯队老牌市场
美国进口额和中小企业数都占绝对优势。 其进口额是日本的3倍，韩国的4倍；企业数是日本或韩国的9倍。
02/第二梯队机会市场
1.日韩&欧盟
日本和韩国的进口额较高，中小企业数也有一定优势。 日韩进口体量排在top3，目前国际站出口渗透比较低，有较大的潜在机会。
欧盟从中国进口的体量大， 2020 年前七个月从中国进口总额为 2164 亿欧元（欧盟 2019 从中国进口总额 3620 亿欧元 ，中国是欧盟最大进口来源，占比 19%）。
2.中南美
2019年，拉丁美洲已成为全球增速第二快的电子商务市场，电商年增速达到25%（超过美国、欧洲和东亚地区）。 拉丁美洲拥有34个国家和地区，西班牙语是使用最广泛的官方语言。
3.墨西哥、巴西、阿根廷、智利、秘鲁贸易需求增长迅猛。 这些主要拉美国家每年高速增长的贸易需求，也引领着新的外贸增长，在跨境电商外贸上具有巨大的潜力。
03/第三梯队潜力市场
澳新、东盟国家与中国同属RECP国家，随自贸区的发展，贸易关系会更加紧密，但目前看泰国和澳大利亚的空间更大，文莱、老挝、缅甸、柬埔寨、新西兰几个国家基数太小。
2）中国对外出口分析
1.1-8 月间中国出口总值 11 万亿人民币，年同比增长 0.8%
2.中国出口欧盟年同比增长 5.3%（1.7 万亿人民币）
3.出口东盟年同比增长 6.9%（1.6 万亿人民币）
4.出口拉美地区年同比有所下滑但呈现逐渐复苏趋势
（数据来源：海关总署）
二、国际站商机
1）小语种市场
01/现状
1.大盘占比
小语种地区用户国际站自主访问量稳步提升，目前占比已超过大盘 30%， 即约 1/3 的自主访问国际站的买家来自小语种地区。 自主访问国际站的小语种用户，活跃买家转化率逐年稳步提升。
2.语种维度流量分布
流量分语种来看，西班牙语流量排名第一，占总体多语言流量的 30%，俄语、土耳其语、葡萄牙语、法语、阿语等紧随其后，这 6 个头部小语种流量占比超过总体多语言流量的 70%。 值得注意的是，拉美地区西班牙语流量（墨西哥、阿根廷、秘鲁、哥伦比亚、哥斯达黎加等）占比整体多语言流量 15% 左右。
02/新机会
2020 年下半年开始，针对国际贸易环境和趋势，国际站分步骤重点拓展， 重点新增日韩、东南亚（泰、印尼、越南）、欧盟 5 国（意大利、法国、德国、西班牙、荷兰）的流量。
针对流量扩投计划，国际站同步优化小语种市场买家体验基建（商品信息、沟通、交易、使用体验等等），做好目标地区买家承接转化工作。
先人一步，把握商机
想要在国际站开拓增量买家，经营好小语种市场，掌握经营沟通的基本链路非常重要。除了平台提供的基础服务，阿里翻译还会给您提供进一步深耕小语种市场的产品服务，助您快人一步，抢占先机。
一、网站基础链路
01/小语种市场 发布产品/管理产品
为提升商家在多语言市场发品/管理商品的体验，网站商品国别化建设项目已对小语种市场发布产品/管理产品链路进行升级改造。 原有My Alibaba>多语言市场 小语种发品入口，将全面融合至“发布产品/管理产品页面”，帮助商家更高效便捷的发布和管理多语言商品内容。
简单来说，发品链路国别化改造后，商家可直接在后台对目标小语种市场做针对性的商品内容优化，便于商家做精细化运营。
原有[My Alibaba>多语言市场>多语言市场首页] 的小语种发品入口，将全面融合至“My Alibaba>产品管理>发布产品/管理产品”模块，和英文商品发品链路全面融合：
使用英文发布新商品，发布后系统会自动将商品翻译成17个小语种，展示在对应语种站点上。
商家用英文发品时，在同一个页面上可进行多语种商品内容编辑 、国别化的价格&物流信息设置：
a.多语种商品内容编辑：商家采用英文发品时，首先由平台自动机翻成17个小语种版本，商家可对小语种机器翻译结果进行人工编辑
* 一期支持可编辑的小语种内容包括：标题、关键词；后续逐步支持详描等信息的编辑；
b.国别化商品信息设置：针对同一个商品，对于不同国家与区域，可设置不同的价格与物流等信息
02/买卖家沟通
1.文本沟通，实时翻译
在国际站的IM沟通中，阿里翻译提供了实时翻译产品服务，赋能中国商家无语言障碍地与海外买家沟通。
目前IM实时沟通已经支持 英到中、西、俄、阿、土、法、葡、日、韩、意、泰、越等13个语种的沟通翻译。
操作入口：进入IM界面，点击聊天窗口底部左边的 “+”号，点击翻译设置按钮
产品操作demo：
2.音视频通话
另外IM里同时提供音视频通话功能，卖家可以在洽淡过程中一键开启音视频聊天，为后期验货、看场等场景提供更直观高效的沟通，增加买卖双方之间的信任感。 目前音视频通话提供视频通话、语音通话和预约等主要功能，同时实时的语音翻译功能即将上线，敬请期待。
操作入口：进入IM界面，点击聊天窗口顶部右边的 “电话”图标，一键开启音视频聊天。
二、进阶运营
01/数据化运营：用好数据管家
（*数据管家近期正在版本升级中，新版本界面可能会有差异）
如何按国家来源分析自己店铺的访客画像？
查看店铺不同国家流量数据
页面位置：店铺-数据概览-国家及地区分析
https://data.alibaba.com/?spm=a2700.7756200.0.0.2b0c71d25eFvoH
查看产品不同国家流量数据 （*仅行业版）
页面位置：店铺-产品分析-产品详情-产品360-分析
https://data.alibaba.com/product/overview
查看不同国家买家数量
页面位置：买家-访客画像-国家及地区分析
https://data.alibaba.com/marketing/insight
查看不同国家访客详情
页面位置：买家-访客详情
https://data.alibaba.com/marketing/visitor
查看不同国家关键词指数
页面位置：市场-关键词指数
https://data.alibaba.com/industry/keywordIndex
如何按国别分析自己类目的市场机会和潜力？
（此模块属于数据管家的行业版，目前只对金品会员开放）
查看意向买家国家分布 （*仅行业版）
页面位置：市场-商品洞察
https://data.alibaba.com/industry/productIndex
查看类目下对应国家的买家采购画像和需求 （*仅行业版）
页面位置：市场-市场洞察
https://data.alibaba.com/industry/peopleOverview
查看品类行业交易主要的海外市场 （*仅行业版）
页面位置：市场-行业市场分析
https://data.alibaba.com/moBasedata/dataManager/index.htm